通常情况下网上银行的使用需要配合网银盾，使用过程中，难免会出现电脑无法识别网银盾的情况，下面就来介绍下建设银行网银盾无法识别该如何处理：

1、查毒或杀毒，看是否有病毒。

2、启动建行E路通的软件。并修复，如果没有软件可以上建行官网下载，修复后，重启电脑。

3、如果还不行，就可能是电脑或网银盾的问题，电脑问题：可以放到其他电脑，网银盾问题就去建行让他检查一下。

或者：我们将u盾插在电脑的usb接口里，然后双击打开我的电脑，看看有没有cd驱动器，如果没有的话，一般就是缺少驱动造成的了!

解决方法如下：

1、首先，右击我的电脑，选择管理→设备管理器;

2、接着在设备管理器右侧窗口选项中找到其他设备或者智能卡，一般是带有一个黄色问号或者感叹号的;

3、右击这个没有驱动的设备，选择更新驱动程序;

4、在更新驱动选项中选择，自动搜索驱动，(此时你的电脑必须联网，才能搜索驱动哦!)

5、稍等一会儿，如果系统找到了驱动，就会自动安装，然后重新插拔u盾就可以使用了。

出现问题首先不要慌找出问题出现的原因所在，然后对症下药，如果对网银盾的使用并不是很熟悉的话，可以咨询相关银行的客服人员。

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