自助银行是指客户直接操作使用自动取款机（ATM）、自动存款机（CDM）、自动存取款机（CRS）、自助查询机、自助缴费机等银行自助服务设备办理银行业务的营业场所。

银行自助设备由客户直接操作。自助银行具有银行卡存款、银行卡取款、银行卡账户查询、存折交易记录补登、转帐、信用卡还款、修改密码、自助查询终端缴费、IC卡自助充值等银行服务功能。自助银行虽然需要客户亲临现场，但无需在柜台排队，更没有时间上的限制，可以提供24小时全天候服务。

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