广州海鸥住宅工业股份有限公司
社会责任报告
（2023 年度）
海鸥住工 2023 年度社会责任报告
对象期间
2023 年 1 月 1 日 – 2023 年 12 月 31 日
对象范围
广州海鸥住宅工业股份有限公司及 18 家分、子公司
（广州海鸥住宅工业股份有限公司珠海分公司、海鸥卫浴（美国）有限公司、珠海承鸥卫浴用品有限公司、海鸥（香港）住宅工业有限公司、珠海爱迪生智能家居股份有限公司、珠海铂鸥卫浴用品有限公司、重庆国之四维卫浴有限公司、苏州海鸥有巢氏住宅科技股份有限公司、上海谷变贸易合伙企业（有限合伙）、湖北荆鸥卫浴用品有限公司、黑龙江北鸥卫浴用品有限公司、浙江海鸥有巢氏整体卫浴有限公司、嘉兴四维雅鼎卫浴有限公司、广东雅科波罗橱柜有限公司、海鸥冠军有限公司、云变科技（上海）有限公司、河源雅科波罗科技有限公司、广州海鸥住工贸易有限责任公司）。
（本报告之第九部分“环境保护及可持续发展”引用数据来源于本公司内部统计数据，未经审计；财务数据摘自立信会计师事务所（特殊普通合伙）出具的《海鸥住工2023年年度审计报告》）。本报告中涉及的相关的公司简称与《海鸥住工2023年年度报告》释义内容一致。企业精神
结合人才、健全制度、创造利润、内外兼修、福利员工、回馈社会
社会责任方针
遵纪守法、安全环保 —— 遵守国家法律法规，符合 SA8000：2014 标准要求；
—— 为员工提供安全舒适的环境。
客户至上、统筹兼顾 —— 坚持以客户为中心，以专业服务为客户创造价值；
—— 统筹各方权益，力争协调发展。
以人为本、自由平等 —— 坚持以人为本，尊重员工尊严与个性；
—— 创造和谐的环境，善尽企业社会责任。
福利员工、 回馈社会 —— 关心员工身心健康，让员工获得充足的收入与良好的福利；
—— 讲信誉、重承诺，以优质产品和服务满足社会需求，用诚
信塑造企业形象；回报社会、共铸和谐。
持续改善、与时俱进 —— 持续改进社会责任管理体系，勇于承担更多的社会责任；
—— 顺应潮流、与时俱进、未雨绸缪、超前应对。

目 录

一、前言...... 3
二、企业发展历程...... 4
2.1 企业简介...... 5
2.2 经营情况...... 5
2.3 重要荣誉......11
2.4 体系管理...... 12
2.5 产品介绍...... 12
2.6 参展情况...... 14
三、企业文化及价值观...... 15
四、人才政策...... 16
4.1 人才发展战略...... 16
4.2 教育与培训...... 17
五、员工福利体系及权益保护 ...... 18
5.1 员工福利政策...... 19
5.2 员工关怀政策...... 19
5.3 劳动安全保障...... 20
六、股东及债权人权益保护 ...... 21
6.1 投资者权益保护...... 21
6.2 投资者关系管理...... 22
6.3 投资者回报...... 22
6.4 信息披露...... 22
七、客户、供应商权益保护 ...... 22
7.1 客户满意...... 22
7.2 绿色采购...... 23
八、反腐倡廉...... 23
九、环境保护及可持续发展 ...... 24
十、社会公益事业...... 25
10.1『广东省海鸥文教基金会』...... 25
10.2 集团公司公益活动......26
十一、未来展望...... 26
一、前言
公司致力于内装工业化以装配式整装厨卫为核心的全产业链布局与发展。
2023 年，公司经营管理以『三精两化 提升人效 数据驱动 及时行动』为指导经营方向，
坚定执行各项可持续发展的战略目标，助力装配式建筑下装配式内装修的进程，为公司可持续发展提供有力的保障。通过推动精简组织、精实人员、精益生产，自动化与信息化两化融合，持续推动自动化、信息化建设，提升管理效力；落实以人效、两化融合构建企业信息化与数字化平台；通过精细化运营，数据驱动，即时行动，聚焦利润率及人效提升。主业部分以内销+外销双循环驱动增长，全力支持内销策略客户发展，外销部分做好重点目标品牌和渠道客户的制造服务；持续推动一地设计，国内+越南两地开发及制造、全球销售的模式，持续开拓东盟十国的业务机会；以用户思维提升服务，大力提升整组龙头、电子产品创新设计能力、自主研发能力和高品质的制造服务能力，提高产品附加值；持续拓展东盟卫浴制造服务及供应能力，为其业务配套提供更优质、更快捷的服务；通过布局一带一路国际市场，以减少中美贸易摩擦带来的长远影响。专注装配式内装修市场，夯实整装卫浴核心业务；提升产品力，为服务加值；以目标为导向，聚焦优质客户；以解决终端用户痛点目标，丰富产品配置、完善产品功能、提供最优的整体解决方案；持续加大装配式内装修技术的研发投入，夯实内装工业化产业链服务能力，对标行业标杆，努力打造高品质的装配式内装修服务，助力公司实现“致力于成为内装工业化最佳的部品部件及服务的提供商，共建美好家园”的美好愿景。
公司自成立以来，始终秉承“以人为本”的经营理念，以“爱的教育、铁的纪律”为原则，将员工视为公司最重要的资源，关注员工的需求和发展，通过培训、激励等手段，充分挖掘员工的潜能；努力营造宽松、公平的工作环境，使员工感到被尊重和重视，以激发其积极性和创造性；鼓励员工参与公司管理决策，可主动对公司发展发表意见和建议，实现管理民主化；注重员工个人价值的提升，为员工提供成长和发展的机会，充分提高了员工的满意度，增强了内部凝聚力，支撑公司在市场竞争中取得优势。2023 年度，公司深入贯彻“造好产品，先育好人”的理念，始终坚持构建学习型企业、培育学习型员工为宗旨，以提升员工能力建设为重点，通过举办新员工培训、骨干外训、项目管理、多能工专项培养、学历再教育、精益培训、碳中和专项、越南语专项、大学生储备干部训练、早集会高管分享和读书分享会等多种形式、线上线下、内外部结合的培训，提高员工专业技能、职业素养、团队精神以及创新能力，培养团队成员学习能力和适应能力，持续成长，认同并接受企业价值，以满足公司战略目标达成的需要。
积极履行社会责任是企业实现高质量发展的必经之路。2024 年，公司将不断健全社会责任管理机制，坚持走可持续发展道路，以体制机制改革为动力，不断加强经营管理能力和水平，提升经营业绩，践行社会公益，促进公司稳定和健康发展，实现共同富裕。
二、企业发展历程
1998 年 1999 年 2000 年 2001 年 2002 年 2003 年
合资成立『番禺海鸥 荣获“Moen1999 最 开始三维测量设计， 业绩突破二亿 业绩突破三亿 公司改制为广州海鸥卫
卫浴用品有限公司』 佳供应商奖” 提升产品精度 浴用品股份有限公司
2009 年 2008 年 2007 年 2006 年 2005 年 2004 年
“爱迪生”商标获广 荣获“高新技术企业” 荣获“2006 年度广州市 深圳证券交易所 A 珠海厂区动工，业绩 锌合金工厂开始量产
州市著名商标证书 十大出口台资企业” 股挂牌上市 超 8.8 亿元
2010 年 2011 年 2012 年 2013 年 2014 年 2015 年
荣获广州市“守合同重 获 CNAS 颁发“国家 爱迪生iHoming智慧 “增压宝”获深圳高交会『优 引进齐家网，开启互 加速转型升级，调结
信用企业”荣誉称号 实验室” 家居系统获深圳高 秀产品奖』及公司荣获『2013 联网+新模式
交会『优秀产品奖』 中国社会责任典范企业』 构，推动变革与创新
2021 年 2020 年 2019 年 2018 年 2017 年 2016 年
『双循环+灯塔工 『知工 识工 建立 『数据驱动，内外 加速定制整装卫浴产业链 落实三精 2.0 经营战略目 进军定制整装卫浴空间
厂』 用户思维』 兼修』 布局与整合，落实『新匠人 标，支持定制整装卫浴空 领域，布局内装工业化
年』数据驱动管理经营战略 间新事业发展与布局 全产业链发展
2022 年 2023 年
三精两化 落实分算奖 三精两化 提升人效
用户思维 提升产品力 数据驱动 及时行动
2.1 企业简介
公司成立于 1998 年，经中华人民共和国商务部批准于 2003 年 8 月 12 日整体变更设立
股份有限公司。2006 年 11 月 24 日，公司首次公开发行 4,450 万股股票，在深圳证券交易
所成功上市。因国家政策力推装配式建筑，公司在大力发展定制整装卫浴新事业的战略发展背景下，于 2018 年 1 月完成公司更名，将原中文名称“广州海鸥卫浴用品股份有限公司”更名为“广州海鸥住宅工业股份有限公司”，证券简称相应的由“海鸥卫浴”变更为“海鸥
住工”，股票代码 002084。截至 2023 年 12 月 31 日，公司注册资本为 650,859,649 元。
在国家装配式建筑产业政策下，公司致力于内装