美的产品售后服务太差。前两天家里空调坏了，打了美的400报修，当地一个电话联系我

堵俗背

(发表于: 美的集团股吧更新时间: 2023-07-20 19:49:09)

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美的产品售后服务太差。前两天家里空调坏了，打了美的400报修，当地一个电话联系我

$美的集团(SZ000333)$ 美的产品售后服务太差。前两天家里空调坏了，打了美的400报修，当地一个电话联系我，说如果检测后，不维修，需要付50元钱，我也同意了。来了一个师傅，据在家的老人和小孩说，这个师傅上门了就看了一眼，连空调盖子都没打开，然后直接给我电话说外机主板坏了，需要380元材料费和240元维修费，我原本以为他是做过开机箱检测的，所以当时就让他转话，在家的老人支付50元钱，再考虑是否维修。晚上下班回家，老人和小孩就给我反馈，今天这个师傅连空调盖子都没打开一下。这种太不负责任了，美的好歹一个大公司，如此的不负责的做事态度，能继续发展壮大？不可能吧

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彭年

现在的空调显示面板都有故障代码，有没有可能你是个电器盲根本就不懂人家的技术水平？

居移奈：我报修的时候就报过故障代码，如果可以根据故障代码就判断，你上门来就是为了收我50元上门费？

2023-07-15 15:33:02
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孟校固

特约维修点，美的服务商，正常。

2023-07-15 16:15:41
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廉引畔

你好好在普利制药吃药不行吗？

2023-07-15 16:47:14
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胥壮屯

面板上都有故障代码显示，一看便知。维修师傅肯定解释过，问题是老人小孩能说明白吗？

蒋老：我报修就说过代码的

2023-07-15 16:48:24
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索佛侏

投诉，看是人是鬼，不能让他浑水摸鱼

寇匡：向佛山12315投诉了，刚才接到维修网点电话，退款，然后重新安排师傅检测，确定具体故障

2023-07-15 17:33:20
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充手匠

美的，海尔售后都是另外公司承包的，和美的关系不大，但是你可以打美的投诉电话，美的会扣除承包公司工人钱的。我也只能帮你这么多了。

2023-07-15 20:39:08
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强晟坦

格力空调显示E5，随便找个修空调的直接告诉我外接有个电容坏了，问我自己换还是他换，收了100块，你以为这玩意是什么高科技呢吗？

2023-07-16 00:27:33
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姜研

维修和厂家是两码子事。

2023-07-16 08:57:42
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屠梯

空调过保坏了真的没有修的必要！6年包修，也就是6年内都是全部免费的（除了遥控器），过保后直接以旧换新买个新机器，以风尊1.5匹还算很好的机器，才2600不到，以旧换新更低，算抵安装费，等于2600/6=433用一年，而且还不一定6年过保就坏！

融咱俸：确实。

2023-07-16 10:18:46
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龚启丈

不错了。上次我家三菱空调坏了，上门一个师傅（第三方的）来检修。本来说好的，不修给50。家里也是老人在家。谁知道那个师傅到家检测后说，不修给300，修的话800。我很生气，问为啥，他说检测的时候加压了，不加压找不到漏点。不修至少给300！

冷晏杯：主要我说的这个师傅就用眼睛看了一眼，空调壳子都没打开过。这确实太坑了

2023-07-17 13:39:43
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茹牡叮

人家一来一回的路费就上百元，还要浪费一天时间，现在人力成本贵，收几百元很正常！

2023-07-18 11:41:59
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蒲奔仓

不上门观察确定一下，在电话里就给你说是什么配件坏了你能信吗？

2023-07-18 12:22:02
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