新华保险
2023年度业绩发布会
2024年3月28日
中国 北京
前瞻性声明
本材料仅供参考之用，并不构成以下情况或作为其中的一部分：在任何司法管辖区内新华人寿保险股份有限公司（以下简称“本公
司”）或其任何控股公司、联属公司出售或发售证券之要约或邀请，或者购买或认购上述证券之要约或邀请的招揽。本材料的任何
部分概不作为任何合同或承诺的依据，亦不得就有关合同或承诺而对其加以依赖。
本材料中载列的资料和观点尚未经独立核实。对于本材料所载资料或观点的公平性、准确性、完整性或正确性，本公司并未作出任
何明示或默示的陈述或保证，亦不应对其加以依赖。本材料所载的资料和观点提供至本次报告日期为止。对于本次报告日期后可能
发生的变化，不会另行通知，亦不会对本材料进行更新或另外修订，以反映任何进展。本公司及其任何联属公司、董事、监事、高
级管理人员、管理人员、雇员、顾问以及上述公司或人士的任何代表，对于本材料载列、呈列或派生的任何资料或因依赖该等资料
而引致的，或有关本材料的其他原因而引致的任何损失，概不承担过失或其他方面的任何责任。
本材料载有多项陈述，反映截至其中各自所指的日期时，本公司目前对未来前景的看法及预期。这些前瞻性陈述是基于若干关于本
公司业务经营的假设以及本公司无法控制的因素作出的，并受限于重大的风险和不确定性，因此，实际结果或会与这些前瞻性陈述
有重大差异。阁下不应过分依赖任何该等前瞻性资料。对于该等日期后出现的新资料、事件或情况，本公司无任何义务更新或另行
修订这些前瞻性陈述。
本文件限于特定范围使用，“前瞻性声明”是本文件不可分割的组成内容 1
改革发展
目
价值提升
录
未来展望
本文件限于特定范围使用，“前瞻性声明”是本文件不可分割的组成内容 2
改革发展 强化顶层设计，突出高质量发展
全面启动专业化、市场化改革，在中国特色金融发展道路上，探索高质量发展模式。
明确发展定位 完善体制机制
清晰金融服务集团和寿险核心定位 优化组织架构，建立市场化机制
明确主责主业目标及发展路径 加强费用管理，提升精细化水平
建设财富管理体系，探索创新发展模式 强调制度经营，优化资源配置
推进康养产业发展，实现一站式金融产品供给 强化风控合规，筑牢风险底线
升级管理体系 优化发展布局
优化营销体系，明确绩优导向 重点发展发达市场，巩固深耕优势地区
完善产品体系，健全产品机制 做强做优基层机构，启动区域发展布局
提升服务体系，提高服务能力 完善配套支持政策，实行机构差异化经营
升级后援体系，强化协同赋能 加强政策落地执行，督导考核闭环管理
本文件限于特定范围使用，“前瞻性声明”是本文件不可分割的组成内容 3
积极服务国家发展战略，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。
投资规模9,200亿元 投资余额2,400亿元 投资余额258亿元
同比增速7.5% 同比增速19.7% 同比增速43%
投资余额174亿元 投资余额40亿元 投资余额106亿元 投资余额1,633亿元
同比增速19% 同比增速147% 同比增速253% 同比增速11%
改革发展 践行国企担当，履行社会责任
助力乡村振兴，形成“保险产品+公益平台+志愿服务”的独特公益模式，履行社会责任。
乡村振兴 公益捐赠 公益项目
投入帮扶资金2,066万元 公益捐款超1,645万元 向环卫工人累计捐赠保额
支持贵州施秉县和内蒙古乌 捐赠物资约110万元 5,054亿元，赔付金额超
兰察布的20个帮扶项目 捐赠100万元驰援甘肃青 3,474万元
开展 “新心相伴· 救在身边”
海地震灾区 急救能力建设公益项目
改革发展 以客户为中心，提升客户服务水平
坚守金融“人民性“宗旨，积极兑现保险责任，为3,198.6万名个人客户及8.3万家机构客户提供全面的产品及服务。
科技 产品 理赔 服务
科技赋能 完善产品供给 快理赔、优服务 提升服务能力
智慧客服集群累计服务 健康险产品107款 理赔案件440万件 基层柜面1,500余家
客户2,252万人次 年金险产品8款 赔付金额159亿元 银发服务驿站630余家
掌上新华和官微用户合
计1,140万 寿险产品20款 平均时效0.67天 惠及客户超10万人次
平台访问量合计5,300 意外险产品34款 线上理赔覆盖率
万人次 96.99%
本文件限于特定范围使用，“前瞻性声明”是本文件不可分割的组成内容 6
改革发展 积聚品牌力量，品牌价值彰显
穆迪评级 惠誉评级 《财富》(Fortune)
保险公司财务实力评级“A2” 保险公司财务实力评级 财富世界500强
基础信用评估“A3” “A”（强健） 第478位
《福布斯》(Forbes) 《金融时报社》 Brand Finance
全球上市公司2000强 2023年度最佳理赔服务寿险公司 2023年全球最具价值保险品牌100强
第497位 第33位
本文件限于特定范围使用，“前瞻性声明”是本文件不可分割的组成内容 7
改革发展
目
录 价值提升
未来展望
本文件限于特定范围使用，“前瞻性声明”是本文件不可分割的组成内容 8
价值提升 新业务价值显著增长
单位：人民币百万元
计算新业务价值的首年保费 新业务价值（可比口径） 新业务价值率（可比口径）
+2.5% +65.1% 新业务价值率（标准保费）