2024年一季度业绩报告
2024年4月

有关前瞻性陈述之提示声明
除历史事实陈述外，本演示材料中包括了某些“前瞻性陈述”。所有本公司预计或期待未来可能发生的(包括但不
限于)预测、目标、估计及经营计划都属于前瞻性陈述。某些字词，例如「潜在」、「估计」、「预期」、「预计」、
「目的」、「有意」、「计划」、「相信」、「将」、「可能」、「应该」，以及这些字词的其他组合及类似措辞，
均显示相关文字为前瞻性陈述。
前瞻性陈述涉及一些通常或特别的已知和未知的风险与不明朗因素。读者务请注意这些因素，其大部分不受本公
司控制，影响着公司的表现、运作及实际业绩。受上述因素的影响，本公司未来的实际结果可能会与这些前瞻性陈述
出现重大差异。这些因素包括但不限于：汇率变动、市场份额、同业竞争、环境风险、法律、财政和监管变化、国际
经济和金融市场条件及其他非本公司可控制的风险和因素。本报告中的前瞻性描述不构成本公司对投资者的实质性承
诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测等前瞻性描述与承诺之间的差异。
任何人需审慎考虑上述及其他因素，并不可完全依赖本公司的“前瞻性陈述”，且应注意投资风险。此外，本公司声
明，本公司没有义务因新讯息、未来事件或其他原因而对本演示材料中的任何前瞻性陈述公开地进行更新或修改。本
公司及其任何员工或联系人，并未就本公司的未来表现作出任何保证声明，及不为任何该等声明负上责任。
始终如一的战略定力：持续深化“综合金融+医疗养老”战略
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综合金融、医疗养老服务提供商
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科技赋能
科技赋能金融 生态赋能金融 科技促进发展
2024年一季度核心业绩
归母营运利润 归母净利润 个人客户数
387亿 367亿 2.34亿
-3.0% -4.3% +1.0%
寿险及健康险业务 新业务价值 新业务价值率
归母营运利润
273亿 129亿 22.8%
+2.2% +20.7% +6.5 pps
2024年一季度核心亮点
集团 财产保险
业务稳定增长，品质保持健康：保险服务收入806亿元，
公司经营保持稳健，核心业务恢复增长：归属于母公司 同比增长5.7%；剔除保证保险后的整体综合成本率为
股东的营运利润387亿元。其中，寿险及健康险、财产 98.4%。
保险以及银行三大核心业务恢复增长，三项业务合计归
属于母公司股东的营运利润同比增长0.3%。
银行
寿险及健康险 业务经营稳健，资产质量平稳：净利润同比增长2.3%，
核心一级资本充足率上升至9.59%，拨备覆盖率262%。
业务经营稳健，渠道综合实力增强：新业务价值129亿 综合金融
元，可比口径(1)下同比增长20.7%，代理人渠道人均新
业务价值同比增长56.4%；新业务价值率22.8%，可比
口径下同比增长6.5个百分点。 综合金融持续深化：个人客户数2.34亿，较年初增长
1.0%，客均合同数达2.94个。
注：（1）可比口径指2024年一季度及去年同期的新业务价值均基于4.5%的长期投资回报率和9.5%的风险贴现率计算。
集团三大核心业务归母营运利润保持稳健
（人民币百万元） 2024年1-3月 占比 (%) 同比变动 (%)
金融核心主业保持平稳
寿险及健康险业务(1) 27,288 70.5 2.2
财产保险业务 集团三大核心业务归母营运利
3,874 10.0 (14.3) 润398亿元，同比增长0.3%
银行业务 8,654 22.4 2.3
资产管理业务 910 2.4 (30.3)
科技业务(2) (202) (0.5) 不适用
其他业务及合并抵销 (1,816) (4.7) 3.2
集团合并 38,709 100.0 (3.0)
注：（1）寿险及健康险业务归母营运利润基于4.5%的长期投资回报率计算。去年同期按照长期投资回报率假设4.5%计算的归母营运利润为266.96亿元，已在公司2023年报“内含价值分析”章节披露。
（2）科技业务归母营运利润同比下降8.95亿，主要是受陆金所控股净利润同比下降影响。
（3）因四舍五入，直接计算未必相等。
综合金融：个人客户数2.34亿，客均合同数2.94个
自2015年以来，个人客户数翻倍 自2015年以来，客均合同数显著提升
（百万人） （个）
234
2.1x 1.4x 2.94
2.03
109
2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 2020年 2021年 2022年 2023年 2024年 2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 2020年 2021年 2022年 2023年 2024年
12月31日 12月31日 12月31日 12月31日 12月31日 12月31日 12月31日 12月31日 12月31日 3月31日 12月31日 12月31日 12月31日 12月31日 12月31日 12月31日 12月31日 12月31日 12月31日 3月31日
偿付能力高于监管要求
核心充足率 综合充足率
2024年3月31日 2024年3月31日
173.8% 206.0% 199.1%
118.8%
监管底线要
求≥100%
监管底线要
求≥50%
平安寿险 平安产险 平安寿险 平安产险
注：平安寿险、平安产险偿付能力充足率基于偿二代二期规则及过渡期政策计算。
寿险及健康险业务：业务经营稳健，渠道综合实力增强
新业务价值同比增长 代理人渠道产能大幅提升
（人民币百万元） 代理人渠道人均新业务价值同比增长56.4%
20.7% 新增人力中“优+” 占比同比提升11.0个百分点
12,890
10,682