苏宁云商:2015年12月17日投资者关系活动记录表

匡肉奇

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苏宁云商:2015年12月17日投资者关系活动记录表

公告日期：2015-12-18

　　证券代码：002024 证券简称：苏宁云商苏宁云商集团股份有限公司投资者关系活动记录表编号：20151217投资者关系活动类别√特定对象调研分析师会议媒体采访业绩说明会新闻发布会路演活动现场参观其他（请文字说明其他活动内容）参与单位名称及人员姓名上海正享投资管理有限公司：高级研究员徐文广时间2015年12月17日14:10地点/会议模式公司会议室上市公司接待人员姓名证券事务助理：陈玲玲投资者关系活动主要内容介绍1、苏宁帮客天猫旗舰店的基本情况？答：8月17日我们在天猫平台开了苏宁易购旗舰店，11月即上线了苏宁帮客天猫旗舰店。作为零售CPU的重要组成部分，苏宁正在将售后服务产品化，向外输出自己的售后服务能力。苏宁帮客天猫旗舰店最大的亮点就是将售后服务标准化，全国消费者可以在线上预约、购买相关服务，目前上架的服务产品集中在卫浴安装服务、灯饰安装服务两大类目，未来将拓展到家电、电子、家居、汽车等各类服务。2、与阿里合作进展？答：目前双方在对苏宁易购旗舰店在天猫的定位进行探讨，这个频道的特点是有质量保证、物流服务保证、O2O体验。基于上述定位，未来双方团队的合作主要围绕以下方面：（1）IT技术合作。双方合作成立了专门的IT团队，共同研究用户体验需求、产品开发等。（2）物流合作。目前双方的物流系统已经对接。3、苏宁物流的发展目标？答：长远发展看，苏宁物流目标是提供全面的物流运营解决方案，包括供应物流、仓储物流、揽件物流、跨境物流、冷链物流。2015年苏宁物流已经从成本中心向盈利中心转变，给苏宁和苏宁以外的商户提供服务。4、金融的发展情况？答：金融的使命是实现普惠金融和廉价金融，围绕供应端和用户端，逐步建立了支付账户、投资理财、消费贷款、企业贷款、商业保理、众筹、保险、储值卡等业务板块，打造了苏宁易付宝、苏宁理财、任性付、企业贷款、电器延保等一系列产品，为用户提供多场景的金融服务体验。易付宝全面覆盖衣、食、住、行等场景，苏宁理财提供一站式互联网理财服务，任性付简化个人消费贷款申请，苏宁企业贷款帮助中小微企业融资，苏宁延保为老百姓有效解决风险保障之忧，苏宁众筹是国内首个同时在线上平台、线下实体门店同步开展众筹产品体验的全渠道众筹平台，涵盖科技、设计、公益、文化、娱乐、农业、房产等多个众筹领域。5、服务站推进情况？答：作为推进农村市场网络布局的重点战略公司一直予以坚定执行。自年初以来公司不断探索、总结，逐步建立了清晰的推广、运营、管理模式。公司加快推进易购服务站的开设，有效提升三四级市场苏宁易购的品牌认知度、服务体验以及物流效率。6、跨境电商发展情况？答：跨境电商公司主要做“自营+直采+直供”，保证正品行货，现已自建日本、美国和香港三大海外采购平台。公司采用的保税区备货模式提前将商品放在苏宁保税仓内，直接从保税仓发货，极大地减少了运输的时间。明年上半年主要任务是搭建自营采购平台，同时建设供应链，扩充SKU数量。接待过程中，公司严格按照《信息披露管理制度》等规定，保证信息披露的真实、准确、完整、及时、公平。没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要求签署调研《承诺书》。附件清单（如有）无日期2015年12月17 日

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