乐视总付费会员破2000万：优质内容+服务打动用户

秦必泳

(发表于: 乐视网股吧更新时间: )

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乐视总付费会员破2000万：优质内容+服务打动用户

乐视总付费会员破2000万：优质内容+服务打动用户追剧的人最受不了的是什么？是剧开始前的漫长的广告！在广告越来越长的今天，人们为了省去时间则会购买网站会员……简单来讲，花钱看剧，已成标配，没有不愿付费的用户，只有不好好做的视频网站！提到这一点，不得不谈谈因《太子妃升职记》、《芈月传》“火”了一把又一把的乐视视频。数据显示，乐视2015年总付费会员达2000万。同样是会员制，同样是付费看剧，乐视会员怎么就心甘情愿地掏钱呢？答案显而易见，消费者觉得自己的钱花在了刀刃上。甘心为高质量内容买单视频网站的用户并非不想付费，而是想看他们付费的内容是否值得？在乐视的“互联网+”战略中，内容是第一，高质量的作品，才是促使会员递增的关键。2016年开局不久，各大视频网站又开始了新一轮的竞争，乐视、爱奇艺、腾讯、优土都围绕热门IP开发、原创自制等积极布局与扩张。而观整个行业，乐视在会员业务模式的探索和实践上可谓特立独行者。乐视视频会员的价格目前有198元每年和498元每年两个价位，乐视总付费会员达5000万，说明了更多人加入乐视会员，他们看中的正是乐视独一无二的生态内容。在生态自制剧方面，乐视自制更是在2016年推出为年轻观众打造Y-Pro战略和超级IP改编的超级战略，推出多部重量级IP改编自制剧，吸引了一大批新会员。《睡在我上铺的兄弟》和《极品模王》的相继播出开启了霸屏模式，似乎所有人中一种名叫“乐视”的毒。为此，越来越多的人开始付费成为会员，参与到剧中，每个人看到不同的故事结局，拥有属于自己的故事，这样的内容让会员心甘情愿的“中毒”，死心塌地的“付费”。情愿“沉迷”高逼格服务与爱奇艺等看中硬件的视频网站相比，乐视会员模式最核心的是硬件和服务的捆绑模式，通过硬件与用户建立持续联系，进而向其售卖更多的服务。乐视视频一旦建立与用户间的信任关系，反过来也会对超级手机、超级电视、体育赛事及线上线下的特权服务形成更强的消费力，这也是乐视生态的魅力所在。可以这样说，乐视会员提供的服务是一种专属服务，是一种精神层面的东西，这也是用户买单的理由。据了解，乐视视频从一开始就是做会员2.0模式——“内容+体验”的阶段，进而过渡到“内容＋体验＋服务”的3.0时代，全面满足用户本质需求，拥有内容生态壁垒和终端壁垒，这是多数视频网站目前难以实现的。随着会员3.0时代到来，乐视会员会参与到更多的服务场景中，比如线上线下观影、体育赛事和音乐等，当用户不断参与到平台创造的优质服务场景中，用户会得到极致的体验，增强用户对平台的满意度和消费意愿。乐视会员服务的不断升级，涵盖了超级影视会员和乐次元影视会员的升级庭用户和年轻用户，提供了温暖和青春的服务。诚意回馈高价值用户在国内视频网站多数靠广告变现来过渡的环境下，用户往往跟着内容和版权跑，也造就了很难忠诚于某家平台，独独乐视打破了这一“咒语”。除了高品质的内容和服务外，与乐视会员用户自身的高素质也密切相关。乐视生态会员虽群体不一，但大多素质较高，乐视生态更能满足他们追求的高度。不久前，乐视会员抛出了一个更具颠覆性的服务——售价50万元的乐视生态白金会员卡，乐视敢于推出这种会员卡服务，正是说明乐视对会员价值的自信。事实证明，乐视会员的价值远不是其他视频网站可比拟的，乐视生态会员大多是喜欢追求高科技、时尚、奢侈的高品质用户，是全球价值最高的会员。同时，为了回馈会员用户，乐视会针对不同用户人群的喜好，提供超级分众内容。比如，品质男性可独享体育直播赛事、时尚女性可独享音乐会独家直播、儿童更是可以享受到海外精品动画剧等优质内容。此外，乐视结合自身终端的技术创新，持续提升会员观影体验。除了实现自制内容节目的4K化、提供国内最大3D片库之外，还为会员提供演唱会360°VR全景直播等体验，满足了会员的心理。

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