一、全球化发展与社会责任新挑战2017年，对于金融来说是一个发展的新趋势，新机遇，315过去了，剩下的平台有哪些？各个平台陆续关闭，在全球化和经济一体化的大背景下当代社会结构正在变得愈来愈复杂商业银行和其他许多国际企业一样自身经营规模愈来愈大企业的活动也随之变得多样化企业与社会的关系在各方面都显得日益密切。因此可知企业的社会责任范围将随着时代的推移而逐渐扩大化。就是因为有这样一些的时代性特征和这样一些显著的发展趋势使得与企业社会责任有关的议论变得更加复杂和更具挑战性。聚宝盆是首家转型成功的跨境电商实物交割平台！如果您想要咨询，可以联系我手机17324820605，帮您讲解新的金融趋势。无疑本世纪初的几十年是中国全面参与经济全球化的关键时期加入WTO加快了我国企业更多参与国际竞争的步伐。我国企业越来越多地制定和实施海外扩张战略参与国际竞争如中国海尔集团、奇瑞汽车公司、中国海洋石油集团、联想集团等等均在以自己不同的方式实现跨国经营和全球化发展。我国商业银行业的国际化步伐也在不断加快之中。这种银行国际化可以包含有两种战略模式即引进外资银行和本国银行跨国经营。正如前面所述外资银行在中国的发展十分迅速影响力逐步扩大。与此同时我国商业银行特别是四大国有商业银行在海外的分行和代表处等机构也初见规模发展速度同样也十分迅速。例如截至目前中国银行的海外机构最多在欧美、港澳、亚太地区拥有分行、附属企业或代表处总数已经达到559个海外总资产已达1400亿美元海外雇员约2万人中国工商银行的海外机构总数也已经超过70个其中通过兼并或收购在海外拥有的附属企业已近60家如在香港和伦敦分别拥有中国工商银行(亚洲)有限公司和中国工商银行(伦敦)有限公司等附属金融机构海外总资产已经达到600多亿港币中国建设银行在海外的分支机构总数为9个海外分行总资产达70多亿美元中国农业银行也在海外建立6个分支机构。另外股份制商业银行中也有几家在海外拥有分支机构其中交通银行6个中信集团、光大集团和招商银行分别3个。总体上虽然我国商业银行的国际化程度和国际竞争力还十分有限由于业务品种单一主要服务于华人社区和进出口贸易在国际市场上基本处于边缘银行的地位但是我国商业银行海外机构呈现快速发展趋势跨国购并也在迅速发展可以预见商业银行国际化的步伐势不可挡。 伴随着国际化扩张战略的实施我国商业银行将面临国内和国际两个层面的更加严峻的社会责任挑战在国际市场上将面临国际社会如潮似涌的社会责任运动的深远影响不认真对待社会责任问题将可能意味着国际战略的最终失败在国内市场上将面临国内社会越来越广泛的社会责任呼声的强大召唤不积极履行社会责任义务将意味着逐步被市场所淘汰。因此商业银行迫切需要制定适应全球化发展要求的多层次的社会责任战略严格按照国际惯例和国际社会责任标准进行业务管理和提供金融服务。在国内市场商业银行等企业需要积极履行社会责任义务以便能够顺利地与国外战略投资者开展战略联盟与合作发展但同时还应对战略投资者最低和最高持股或减股进行明确的规范防止其短期行为可能对我国银行和客户利益造成的不利影响以便真正能够赢得国内客户的认可和信赖提高国内市场竞争力在国外市场我国商业银行等企业需要遵守经营所在国家或地区的法规保护当地环境保护当地劳工权益尊重员工文化多样性改进当地就业水平参与当地社区服务项目支持当地慈善事业等以便不断改善自身形象和信誉增强利润水平和国际竞争力并实现与当地国家和社会的和谐和共赢发展。 二、新技术应用与社会责任新挑战在当今世界科学技术突飞猛进出现了一些新的技术和新的产业。信息技术在金融领域的广泛应用如金融服务电子化和办公自动化正在逐步取代传统的“劳动密集型”服务体系高效的机器设备和电子清算网络正在代替人工处理存款、贷款、清算和咨询等业务。例如ATM自动取款机可以提供24小时不间断优质服务POS终端机极大地方便了客户的购物和消费。事实上当代的商业银行正在演变成一种属于“资本密集型”的行业如电话银行、网上银行、电子化交易等正在一步一步地取代劳动密集型的营业网点或众多的银行职员参与的服务功能。这一发展趋势有利于商业银行降低单位经营成本提高服务质量和经营效益但同时也可能导致大量裁减剩余员工的社会责任问题如机器取代人造成大量员工丢掉饭碗导致一些结构性失业等问题。另外新技术的应用也给银行履行社会责任带来的另一个挑战是安全隐患问题例如如何确保客户个人信息的保密和不被泄露如何确保客户资金的安全等。如果商业银行不能确保为客户提供的服务是安全的和保密的即意味着商业银行没有履行好自己对客户的社会责任。无论如何新技术在金融业的广泛应用正在给商业银行带来业务品种和服务功能的重大变化和飞跃这一发展趋势已经引起当代银行家的密切关注。我国商业银行只有顺应潮流广泛应用电子化和其他新技术才能适应新时代金融业发展的要求也才能在未来的激烈竞争中取胜。但同时商业银行还必须认真解决好自身肩负的社会责任问题以便能够真正借助最新科学技术来实现自己的可持续发展。 三、金融管制放松与社会责任新挑战金融管制放松(Deregulation)最初起源于上个世纪末期的美国随后世界上其他发达国家如日本、澳大利亚、加拿大、英国等纷纷仿效加入到了这场金融管制放松的潮流之中现这一发展趋势已经波及整个世界。例如为适应经济的发展美国政府取消了储蓄存款的利率上限(Interest rate ceiling)和交易账户不计利息的有关规定以使商业银行可以拥有更大的利率自主权并使存款人获得更加公平的利率回报放开对其他金融机构的业务限制允许存款机构和信贷联盟从事综合商业银行业务允许商业银行通过持有其他银行、非银行金融机构、甚至任何企业的一定量的股票成立银行持股公司(Bank holding Com-pany)开创商业银行业务多元化经营或混业经营的格局。在我国随着经济和金融改革的不断深化金融管制放松也将是不可避免的选择和发展趋势。这一趋势必将对我国商业银行的未来发展产生深远的影响也同样会带来更大的社会责任挑战。金融管制的放松对商业银行来说是一把双刃剑既是机遇又是挑战。说它是一种机遇是因为它从法规层面上扩大了商业银行的业务领域使银行可以开展多种经营从而增加了银行的业务收入来源和盈利水平说它是挑战是因为它使得商业银行与非银行金融机构的业务交叉性成为现实从而必然导致同业竞争的进一步加剧经营成本和经营风险的进一步提高。伴随着金融管制的进一步放松和金融产品的多样化客户的闲置资金和服务需求必然流向那些回报率高和服务水平优的金融产品客户忠诚度将逐渐下降。也就是说哪里的银行或金融机构存款利息高那里的客户资源就会丰富哪里的银行优惠待遇多那里的客户就多。另外利率的市场化趋势也将使广大客户变得成熟和理智起来。也就是说客户对利率的敏感性逐步增强过去那些“忠诚、稳定”的客户也可能变得“摇摆不定唯利是图”。在我国银行优质客户资源有限且银行机构众多加上存在一定的无序竞争和对客户的过分“受宠”这一发展趋势也比较明显。例如为承揽一笔业务商业银行有时须向客户或有关企业负责人请客送礼、拉关系、走后门通过这种违背社会责任道德标准的做法承揽业务以换取短暂的、并不牢固的客户关系。总之金融管制的放松和客户忠诚度的下降正在给我国银行的社会责任价值观带来严峻的挑战。

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