中国平安2016年股东大会实录【转载】时间：2017年6月16日下午地点：平安金融管理学院大学会堂（投票过程略）盛瑞生：各位股东是否已经完成投票？好，所有到会股东和股东代表均已完成投票，投票已经结束。接下来的事项交给大会主持！马明哲：各位股东各位股东代表，由香港中央结算有限公司作为本次大会的监票计票人，上海锦天城律师事务所和深圳律师事务所的律师作为本次大会的律师，对会议的投票结果进行监督。按照会议议程的安排，下面我们进行股东提问环节。今天也有很多股东来自全国各地的，都非常热情，也非常关心公司的发展，这个是很难得的机会，是管理层还有我们的董事和各位股东的交流很好的场合。提问：很感谢管理层今年做了很多事情，我的问题有点多，但是我两分钟之内说完。第一，平安证券年内上市的确定性多大？第二，陆金所在每年平安30周年之前能不能上市？第三，上海家化2017年的业绩触底反弹？盛瑞生：我们提醒一下，每个股东最好不超过两个问题。提问：我就只问，上海家化2017年的业绩是否能够触底反弹？第二，我想问一下平安有没有专门的养老保险，现在丁克，不育的人士还有失独的，以后养老这方面专门这群人的养老，有没有这种保险。提两个建议：第一，去年半年的股价32.04，今年我想在42块有上翻，估价涨了30%多，我认为平安的年报分红在中国股票里面它的优势或者是吸引力，不太具备。我建议平安应该在半年报分红多一点，年报少一点，因为年报分红的公司太多了，半年分红的公司少，这样的竞争力更好一些。任汇川：谢谢你的问题，家化是一个独立上市公司，他们的业绩以及发展规划，我们是作为大股东，但是跟各位小股东一样，我们也欣喜看到家化他们确实发生了很大的变化，一个是品牌方面的定位和发展方面发生了很大变化。提出三化。年轻化、高端化、系统化。第二，在产品品类的补充方面做出了尝试，补充英国的产品来填充婴儿系列的空缺。第三，内部的降低成本，提高运营效果，做出了很大的发展。我想我们也会和所有股东一样，期待支持家化的发展。李源祥：我们的保险产品应该是整个行业里面最齐全，也是针对不同的客群，我们有各种各样的产品。另外我们的产品体系是可以加装，有一个更加完整的保险计划，我们平均每个客户，买一个保单加四到五张的附加险，所以我们是非常全面的保险计划。姚波：我回答一下关于分红的建议，一般我们平安上市公司是一年分两次红，中期分红和期末分红，去年年底今年三月份的我们去年的全年分红是大幅度提升。 我们的增幅是在15%还多，我们的全年的分红增加41.5%，分红的比例也从往年18%左右提升到22%，我们相信随着我们业绩持续增长，我们也有信心进一步提高我们的分红的比例，让我们股东有更好的现金回报，平安也是相对高增长的公司，我们的符合增长率都是超过25%，在27、28%左右的水平，在这个过程我们是增长分红都会按照我们的业务需求做好进一步的规划，平衡好现金回报的要求。在未来的几年，我们也有信心在进一步提高我们的分红，谢谢。提问：管理层好，我是中国证券报的记者，也是平安的股东。我有两个问题：关于平安的股价，现在随着大的调整回落，现在平安的股价跟管理层的期待差距有多大？第二，关于陆金所的上市的进程，因为之前消息说陆金所因为计划的问题，可能会推迟上市，不知道这个消息是不是真的。姚波：公司的股价在市场的因素影响，很难去控制股价，我们现在也不对我们现在的股价做太多的评论，管理层是做好我们公司业务发展，业务的经营，持续提升我们的业绩。这样的话在基本面非常好的情况下，最后公司的价值和公司的股价我们相信是会成相关的正比，站在一个相对比较稳定长期的看法。最近的股价上涨，也可以看到特别是保险行业，保险行业的股价上涨的幅度超过大盘的，这个跟整个保险行业的发展前景和整个保险行业的估值水平重新修复都有一定的关系，但是在过程当中也可以看到，平安本身在保险行业当中发展战略我们的客户，我们的销售队伍，我们的产品结构以及引领能力都是在行业当中不错的，在这个过程当中，我们股价可能在保险行业当中也是比较相对不错的。我们非常有信心，因为前面提到我们过去的业绩非常稳定，持续增长，对未来的业绩也是非常有信心的，随着整个保险行业的持续发展，客户需求的增加，平安在这方面已经做好了很好的准备，打下很好的基础，所以我们是最有希望抓住这个行业的增长，在这方面持续也会为我们的整体公司的业绩、利润、信用、价值带来持续的增长，在这样大的环境下面，我们公司价值应该会在资本市场上慢慢会被认可，而且会得到充分的体现。这是股价我的看法。关于陆金所的上市，我们的股东也提到证券，这方面我们的思路如果可以提升我们整体股东的价值公司的价值，我们积极考虑。证券和陆金所的上市我们都在积极地推动过程中，还需要等到一个合适的时间点和一个合适的市场，可能我们就会推出上市的进程。提问：各位董事大家好，这个机会非常难得，首先感谢管理层的努力，公司2016年的业绩非常亮丽，我关注三项指标，股东权益的符合增长率都是15%以上，而且我注意到上市十几年来，公司的符合增长率更高了，都是20%以上。我也注意到公司从各个层次来讲，呈现强大的竞争力，在寿险方面新业务的增长非常强劲，后劲非常组，能力达到110万，在综合薪酬方面我们客户1.3亿，我们的利润占比达到三分之二。我想到年初马总有一个讲话，平安在你身边。我想其实公司的战略目标成为国际领先个人生活提供商，已经有一个很扎实的基础，以后我们用的产品可能第一个就是腾讯，腾讯的和QQ，第二个可能就是平安，因为平安在我们身边。第三就是阿里巴巴或者京东。互联网这一块从用户3点多亿；陆金所也非常好，也有一个独角兽平安好医生，平安在布局未来方面已经打下初步的基础，基本上具备互联网巨头争霸天下的趋势。我提三个问题：第一，我觉得公司在融资能力很强，我们保费每年增长30%，但是在投资方面来讲，投资的期望还有待提高，投资者对这一块有质疑，我知道公司也有非常成功的案例，比如说对碧桂园的投资，2015年4月份公司是投资了62.95亿元，成为碧桂园的第二大股东，这个投资是非常不错。这个投资是190亿，赚了很多。盛瑞生：直接把问题提出来。提问：碧桂园的投资能不能有更多的机会？因为我们的股权投资可能比例只有16—17%，这种机会多找一些。第二，公司打造四个生态圈，在房产生态圈、汽车服务的生态圈，我看到公司收购汽车之家，进行股权激励，这个有哪些分享重要的举措？第三，公司成为中国金融巨无霸，业务产品众多，规模巨大，这样的好处大家可以看到，比如说平安银行，相对盈利比较低，而且增速比较慢，我们注意到平安也在调整，战略也在调整，公司在银行板块目标是什么？我们在零售银行改革的目标，我们有什么具体的手段和策略，集团有什么手段可以说一下。任汇川：谢谢你的问题，感谢您对平安这么深的研究这么深的感情；我觉得平安能够强劲增长，有很多人担心平安太大，后面很难增长。我们所聚焦的领域，无论是个人，全世界最多的人口，还是金融消费，中国有最高增速的人均收入和人均可投资的资产，再加上有整个消费升级生活服务的提供需求，使我们站在一个很好的赛道上。平安是一个非常开放和创新的企业，无论是科技改变金融这方面还是人工智能带来，马总带领下我们都做了布局，很高的投入。所以这种增长是平安的工匠精神是可以持续引领。平安的战略做好我们的保险，形成强大的品牌和庞大的格局基础，再横向做我们的投资、银行以及生活服务，生活服务也是金融医疗、健康所紧密相关，包括车和房。这个我先大概说一下，后面看一下我们其他领导也许有补充。投资我们还是几个跟着走，第一个是跟着负债走；第二，我们未来跟着政策走，我们国家无论支持实体经济，“一带一路”也好，这里面有非常多的机会，我们最近看到中国经济数据的转好，代表我们整个经济的底蕴，我们的创造力和活力非常丰沛。我们看到现在实体经济方面有很多的亮点，所以在这一轮的过去一天时间，平安有几个投资方面的机会。第一个我们在权益类资产方面包括去年的行情，包括沪港通，深港通对港股的投资。第二，在今年上半年的债券收益上升空间，我们也多配置这样的产品，所以保险股上来跟这个也有关系。另外，平安因为自己是一个综合性的集团，我们也做了非常多的布局和探索。但是整体来讲，保险的投资要跟负债性服务，要做好配置，也包括你提到几个重点的企业，在做好风险防控的底线之上，我们有一套投资逻辑，从SA到TSA，取得收入。姚波：银行的关注点，平安银行特别是去年下半年开始，我们在积极推动银行向零售方面的转型，银行目前还有三个比较大的非常关键的策略。第一，零售的转型。所以在目前的情况下，它会积极应用好平安整体的资源，特别是平安1.4亿的客户，以及寿险120万的代理人，积极去开展银行的新客户的开户，信用卡的推广，银行的存款和贷款方面的业务。特别是在时间上，时间不长，但是可以看到今年一季度，平安银行的零售业务包括它的贷款，它的存款，我们说的AUM管理资产和利润方面整个增长非常快，我们向零售方面的转型是稍微看到一些成效，我想在未来几个季度随着银行不断把它的业绩披露出来，大家会看到在这方面转型的效果，和转型的力度，都会相对更加明显。第二，我们叫做对公做精，对公业务积极调整业务结构，对行业的选择和客户的选择，因为现在整个宏观经济相结合，我们在这方面把我们的业务做得更加精细化。以前以规模为导向，现在更多以质量导向。第三，科技引领。平安在这方面的科技投入是非常大的，所以在银行方面我们有新的科技应用，对降低成本提升效益对外也是改进我们的服务质量，提升我们的客户体验。整个银行目前发展趋势应该还是相对比较健康，而且在朝着零售转型，重复应用，平安在零售方面的积累，整个集团方面的优势，还是做得不错的，我相信各位股东给我们一些时间，在银行方面随着未来的几个季度可以看到更好的成绩，谢谢。提问：我有两个问题：第一，今年平安的保费增长速度相对比较好，你们认为平安的保费增长点在哪？增长是否能持续？第二，提出发展科技金融，目前平安在这里有哪些成果，未来有哪些规划？李源祥：中国是全世界最好的保险市场，为什么是最好？第一，它规模够大。第二，它具有非常强的成长性，潜力是巨大的。大家可以看到，保险的深度和力度非常低的水平，加上非常大的人口，它非常强劲的增长经济增长的速度，加强它支配的收入增长，这些都是给中国保险市场非常好的一个增长的支持，过去这几年政府也是非常鼓励跟支持保险业的发展。我们敬爱的总理今年我统计一下，公开场合他提到鼓励你去买保险43次，所以这个是整个政府对于保险的消费是一个非常好的支持，在这个大的环境下，其实平安保险业务也是非常强的增长，过去十年的时间，业务的增长，我们的人力的增长保费的增长都是非常强劲的，而且每年都持续增长。我们为什么可以持续地增长？当然有很多方面，包括我们同事的辛勤努力，很重要的一个因素就是我们在科技应用方面还是做了非常多的工作，我给你举一些例子：比如说我们现在利用科技，100%都是投线上，84%都是电脑自动，95%的理赔是线上，保单的一些更改地址，保单变更80%也是从线上操作的，我们的代理员的培训，90%是在线上完成的，所以你可以看到我们利用科技来提高我们的管理效率，我们的服务效率，我们的销售的效率，对我们来说是一个非常重要的东西。这是一个特点。第二个特点就是我们的产品策略，我们是坚持一个长期保险，以保障为主的长期保险业务，就是保监会最新立出来强调回归保险，所以我们一直以来都是做这个，它对客户也好，对代理也好，他让我们有一个比较好的收入。第三，对公司的盈利性也是非常好的，你可以留意到去年年底我们从保险的有效保单编辑，还没有释放出去的利润有效保单已经是赚回来的，可是他没有按照会计的节奏，累积在帐上面有4500多亿，未来会慢慢释放。所以我想这些就是我们为什么对于寿险业未来的发展还是非常有信心的。刚才有股东代表问到车的问题，其实我认为在中国里面，平安是最有条件建立一个车的生态体系的，为什么？因为我们的车险连续六年是整个中国的车险品牌第一品牌，消费者评出来第一品牌是平安车险，连续六年。我们的服务车险客户3千多万，我们的客户为什么对我们很满意？因为我们的服务好，我们每年有1500多万的客户的理赔，这1500多万的客户理赔只有11%的客户需要在事故现场等我们的察看员超过10分钟，其他都不用等，98%的理赔都是一天到帐，这个就是为什么我们的车险具有意义。刚刚股东代表我们最近收购了汽车之家，汽车之家是国内有关汽车的用户流量最大的，一个月的活跃量达到3亿，加上我们车险，包括银行有全中国最大的汽车金融的业务，可见我们的汽车生态还是可以完成的，谢谢。姚波：平安每年对科技方面的投入是非常大，在所有公司的金融公司里面平安在这方面的投入是最大的，每年的利润百分比都是收入的一定百分比，都是投入到科技当中。有一部分是用来做核心金融方面系统的开发，系统的运维，还有大部分的东西我们新科技的研发，李总提到科技在我们传统的领域当中，用科技提升我们的销售、服务，客户的体验。提到我们现在互联网的用户平安3.7亿，我们大部分的核心金融公司的客户都用我们线上的APP，像寿险金管家有1.2亿的用户，在过去的五六年平安在互联网金融的布局也非常大，我们的战略是两块聚焦，一个是大金融，另外一个是医疗健康领域。所以大家可以看到科技方面，金融的科技领域方面，大家前面也提到问题，孵化出我们的陆金所，我们的金融一帐通，我们的E钱包，在健康科技领域方面我们有平安好医生等等的业务，都在过去几年取得比较好的发展。它的价值也在逐渐体现。还有一些科技方面的投入、研发，前期大家也可以看到平安国际的认证当中，我们的脸谱准确率是全球最高，超过腾讯。我们也在内部积极利用科技的手段在我们的审贷的过程中，用脸谱来利用。我们也大力在发展我们的人工智能，我们也在积极地投入。人工智能大家可能清楚，三个要素。第一是大数据，第二是我们的模型和算法，第三是应用场景。这三个要素我们都具备，同时我们有几千个科学家工程师在研究。场景方面我们有很多生活服务、金融等等的服务场景，未来的发展潜力很大，我们也在布局，可能我们还是有一些比较好的优势，这些科技的元素，可能在目前公司的估值当中还不一定完全反映，但是我们觉得在未来决定会体现。提问：我来得晚，我是从郑州来，飞机晚点16个小时，昨天下午就在机场等，一直到中午一点多才到深圳。我是平安的客户，也是投资者，对于平安也是追随者。我对平安的战略是非常清晰，我也非常认同，通过观察平安的一些年报包括各个方面的数据，就去了解平安，从策略上我感觉比较认同，也比较清楚。但是毕竟策略这个问题，比如说简单地看年报，有时候看不出来，从各方面看不出来。我就想提出两个问题：第一，先说金控这一块，我们作为一个金融控股集团，金控各个方面比如说保险、证券、银行、投资，就不说互联网，这几个板块方面它需要相互协作，我想问一下安全层，对这种协作程度，各个方面各个板块方面的协作是否满意？第二，今后我们要加强哪一块？谢谢。马明哲：这个问题我来回答，你从郑州过来，非常感谢你对平安这么热情，你提到平安的金控的商业模式，刚才我们的同事给各位介绍过，我们的模式里面有保险、银行、投资，我们是从保险起家。看平安保险的市场潜力非常大，保险现在已经大家逐渐开始接触，把保险当做一个消费，比如说我买一个汽车保险，是一种消费，保险的消费概念在人民的心灵当中越来越成熟，保险的需求越来越大。所以在全世界这么多市场来看，中国的保险市场无论是它的密度和它的深度和国际上平均水平，中国的保险市场的潜力是非常巨大。我们也可以看到平安在保险行业里面无论是增长速度，无论是我们的品质，在市场都是最好的，在前列的。无论它的增长、品质，都是在前列。在我们保险这么好的发展产业获得经营成功的同时，我们再把保险获取的客户再向银行、证券、信托、投资去迁徙。各位可以从年报看到，无论是线下的迁徙或者现在利用科技在线上的迁徙，我们都是非常成功的，效果也是很好的，就是您刚刚提到，金控的协作怎么样，我觉得我们还行，但是还有改进很大的空间，我们这种模式除了保险这个市场很大的潜力，同时我们用这些客户在迁徙到其他，我们的成本更低，客户的体验会更好。我们发现当一个客户有我们三个产品的时候，我们有一个mps，忠诚度会非常高。但是这个模式是一个很大的挑战，比如说我接受你的车险服务，那我把你的银行寿险不要。我们作为银行不好，就把你其他取消掉，所以我们的挑战综合金融的模式最大的挑战，我们要求每个单位要把你的产品做到极致，而且以最高的标准要求，否则你在一个集团里面是伤害。所以整个集团经营上还是有难度的，对一个客户可能十几个产品，但是对于内部来讲，很多家公司按照监管的要求他分别单独的。所以我们的协调从制度上，从系统上，从流程上做到极致，特别是一点，就是您说的，合作的精神，这个最关键，最关键是合作。我们看看全世界做综合经营里面它成功有四个要素：如果没有这四个要素，它综合金融少一个都不行，我们有观察，很多提出来做综合金融，看看全世界100年来，这四个要素：第一，有没有可控股的金融牌照。你持有证券银行10%，20%是不可能的，所以平安所有的公司都是高比例控股。第二，你必须有一个主业，拥有庞大的客户群迁徙到金融，我们金融行业把保险做到极致，然后再逐步迁到其他的。所以第二个你必须有一个主业，是拥有庞大的客户群，可以给其他去迁徙的。第三，你必须有一个高度集中的中后台，平安在15年前，在汇丰当时是我们大股东的时候，帮助我们建立了一个高度集中的金融大后台，因为有了这个后台，有了这个信息平台，管控的平台，你才知道一个客户多个产品，这个客户有什么需求，内部有一个快速反映的协调。这是一个集中的平台，通过系统和数据去知道。第四，就是需要有杰出的团队和协同的机制，所以您刚刚讲到协作，提这个建议，我觉得非常好，感谢你的问题，谢谢。提问：谢谢，我想的是在资产端我们看到去年以来金融市场比较动荡，从资产负债来看，去年增加了800多亿，但是今年一季度减少了接近150亿元，金融资产今年一季度增加了140亿元，发生的变化原因是什么？你们对今年下半年资产配置会做出哪些调整？在股债方面怎么配？姚波：谢谢你的问题，我觉得具体的资产变动保险资产很多是根据资产负债匹配，我们会做相关的资产大类的战略配置，我们的投资管理团队会在大类配置下面做一些配置，也会抓住一些机会。可以看到在过去几年整个平安投资资产配置比例相对比较稳定，我们可能75%—80%投资在固定收益类，15%在债券还有现金以及我们的一些房产方面的投入。整体相对比较平稳，所以我觉得今年相对还是会保持一个平稳，但是投资团队，我们的管理层也会抓住一些市场机会，对资产做一些配置。今年可能对保险产品或者保险投资比较利好，还是从去年四季度起，我们中国相对的固定收益利率是在往上走的，这方面对我们新增的保险资产的投资还是有一个比较好的正面的提升。因为我们前面说70%、80%都是投资到固定的收益，利率的上涨对保险的投资是比较好的提升。利率的上涨对于我们准备金的整体压力也会放缓，这些因素对今年的投资和寿险公司方面的盈利能力都会有一定的提升和带动。谢谢。提问：各位领导好，我有两个问题提一下：刚才说的利润分配的问题，是1点多，还比上定期一年，这个有没有可能跟收益那么高，增长又那么高的情况下，未来有没有计划增加分配？说句老实话，平安的股价人人都说股价跟价值被低估了。我希望管理层有没有这个考虑？第二，安邦事件对于平安有没有影响？比如说的一方面，客源方面有没有留一部分过来？谢谢。任汇川：分红姚总做了回答，买股票和存银行对于老百姓讲是两个不同的资产配置，还有不同的风险。刚刚姚波总讲公司去年到今年已经明显地提升我们的分红率，按照当时我们通过的分红方案测算的股息率已经超过您刚刚说的比例，你说安邦的事，对别的公司我们不去评价，包括保监会和其他监管机构今年做了很多监管的举措，是有利于整个金融市场的文件发展，也有利于其中的规范稳健的公司他们的发展。马明哲：平安成立了30年，分红的问题，我们的分红因为平安过去是高速发展时期，现在也就高速发展加上在成熟阶段，从去年开始平安的分红会逐渐提升，未来公司的盈利各方面完全是可以支持公司逐渐提高分红的比例，我们也在考虑也在计划当中。第二，平安成立30年来，不是说刚刚成立一两年，它已经经过了30年，一直以来我们都是在守法经营，一直在市场都是一个典范，在这个行业里面无论是我们的创新，无论是我们的经营，无论是我们的发展都是得到社会、监管部门的高度肯定。我们相信平安未来也会更加健康持续得到很好地发展，这一点请大家放心。提问：尊敬的管理层大家好，我是来自江西南昌的价值投资者，我的问题是管理层怎么看中国的社保和中国的商业保险在中国的作用和未来的发展方向？就是说商业保险未来会不会全面代替社会保险？李源祥：非常感谢你的问题，我们都知道养老跟未来的健康其实要靠三大支柱，一个就是政府，也就是你说的社会保险，第二就是企业，也就是有些企业年轻，企业的员工福利保障。第三非常重要就是我们的个人储蓄个人买保险。政府一般在全世界都是广覆盖，给一个最低的保护网保护好。所以它给予民众的福利包括医保都是一些最基本的。在这个之上就是企业可以提供一些补充，最重要还是个人这一块；中国其实是一个成长性的国家，健康保险、养老保险未来成长潜力是巨大的市场，现在中国消费市场也是进行消费升级，所以它对于购买保险，保险消费的接受程度尤其是比较大的一些城市，是非常明显地有提高，谢谢。提问：各位大家好，我是来自香港的股东；今天我和另外一个香港股东何先生我们专门请假由香港赶过来出席会议，我们提早五分钟到大巴的地方，很可惜我们大巴提早13分钟开走了，我们两个人只好打个车来参加会议。我想请假两个小问题，第一就是公司健康险，我们在健康险的定位、布局、策略是什么？它的盈利前期是否看好？这是我的第一个小问题。第二，我个人认为我们平安银行的董事长孙建一和行长都表现非常出色，我不知道为什么把他们全免了，而且是匆匆做一个免。到底是他们两个做得不好，还是做得太好？原因何在？有什么考量？这是我提的第二个问题，谢谢。李源祥：关于健康险是我们保险业务最重要的一个险种之一，我们健康险的保费是非常大，而且增长的幅度非常宽，我们做的健康险有各种各样的，包括津贴型的，就是重大疾病的，医疗费用的等等，对于个人或者对于公司都有这些险种，而且盈利性是非常强的。第二，要看我们健康险要看我们健康生态的布局，我们知道要做好健康险，第一，你一定要有数据。没有数据的话你是没有办法精确地制定险种。第二，你一定要有医疗资源，要能够你可以影响的医疗资源。第三，你一定要有差异化的服务。所以我们整个医疗生态的建设其实我们是用一个PPP模式去搭建我们的医疗生态，第一个P就是消费者，第二个P医疗服务，第三个P就是付医疗费用的机构。我们在整个医疗生态布局在消费者这一段，未来很多会透过线上来操作，第一个入口就是我们的好医生，所以我们好医生的平台是一千万的用户，每天的问诊量超过30万。第二个入口我们的万家诊所，他会透过私人诊所巡医，我们万家诊所建立一个非常庞大的诊所网络，所以是这两个入口。在付款方就是我们的健康险，包括我们在平安寿险的业务，我们平安业务员工福利保障，平安健康险的高端医疗保险，另外就是医保，我们都知道在中国医保是负担整个医疗开支非常重要的一个支付方法，它所有的医疗开支50%是靠医保报销，全国平均下来。所以我们目前是在200多个城市，我们在帮医保在管理它的医保的报销，去帮他审核报销要提供一系列的资料，影响整个服务的医疗机构，也就是说对于医疗机构的一些医疗行为，会有一定的了解，这是我们整个医疗生态的一个布局。这个布局通俗在海外可能会用一句话形容，就是管理式医疗，我们建立的是全世界最大的管理式医疗的模式。马明哲：健康保险未来在中国的市场的潜力可以说比人寿保险还大，有几个数和各位股东分享一下。中国健康医疗产业大概占中国的GDP6%，全世界的平均水平是8%—18%，占GDP6%里面和国外8%—18%，通常他们是三分之一的钱是购买健康保险；现在中国的健康保险刚刚开始起步，为什么跟国外有这么大的差距？第一，就是我们现在的消费对健康这种需求是有一个逐步提升的过程，我们可以看到医药、医疗器械包括很多健康管理方面很多新的基数出来，这些医保是负担不了的，医保只能是一般性的疾病，感染性的疾病，更要品质的健康生活属于延长寿命的，这个是需要商业保险才能支持得起。中国有十几亿人，不可能很高的水平，欧洲的经济被拖垮其中一个因素就是福利，它的基本医保拖垮了它。所以中国在发展的过程中，中央国务院非常重视基本医疗，包括扶贫脱贫这方面。但是只是解决一个基本的脱贫还有医疗的问题。更高层次的医疗需求和服务，仍然是需要真正的健康保险。而且随着国人的财富逐渐增加，有很多需求，但是在医保里面包括它的一些新的药，新的治疗方式，它是不包括在里面。回答您刚刚所说的话，因为你没搭上汽车不好意思，以后我们一定不会提前，健康保险在中国未来的前景非常巨大，但是的环境条件是逐渐在构成，它的力量逐渐在积累，就像平安的股票一样，经过很多时间的积累，它很大的能量，现在刚刚开始释放一点出来。第二个问题谈到孙董事长，孙总跟我在平安工作29年，他是公司的支柱也是公司的元老，我们两个是最好的战友，我们将平安从无到有，从小到大，从大到强，走到今天我们是最好的战友。在两年多前，他就跟我提出来，他说我63岁了，董事长我们应该给年轻人打才行，要培养年轻人打在前面，我们在背后看着方向，他多次给我提出来。我说你再坚持一下，他多次主动提出来，后来在他反复劝说下，我就接受他的意见我就开始在平安内部寻找年轻有为的，能力好的同事。包括少平行长也是，我们可以说是一个战壕里面的战友，我跟他讲，最好我干多久你干多久，因为我们是29年前开始走到今天，遇到很多的风风雨雨遇到很多的困难和挫折，我们一直走过来，又是同事又是朋友又是战友。他提出来我觉得让年轻人走在前面，我们在背后支持他，这个平安才可持续地发展。经过这段时间来看，我们现在的班子很优秀，确实很优秀。而且我们选对了，感谢你的问题。盛瑞生：因为时间的关系，我们最后两个问题。提问：谢谢，我就是跟张先生一起过来的，我很想参加平安股东会，2004年上市的时候我错过了机会，我2008年买，因为我当时2003年看上另外一家保险公司，后来我看到平安错过之后那么优秀，我在2008年才买。在香港上市这么多年，我记忆之中好像在香港没有开过股东会，是不是应该在香港开一下股东会，方便一下我们早期的一些H股的投资者？在深圳开也没问题，只不过我以前看到在这里开会太不方便了，所以我一直不来，如果有机会在深圳的市中心开，或者近地铁站也很好，因为我知道很多上市公司在深圳开会。我比较关心大健康产业方面的，刚才马总说了大健康产业未来医保方面潜力非常大，我非常同意。但是我就想了解一下，我们公司有没有未来有没有投资私家医院这个板块？为什么我提这个问题？因为香港的经验来说，香港的保险公司大部分的业务都是很赚钱的，唯一的痛点就是医疗住院保险不赚钱，甚至是亏钱，医院最赚钱，医生最赚钱。医院每年平均医保加10%甚至更高，超过通货膨胀，但是香港大部分家庭买医疗保险，因为政府根本没办法帮助一些中产，公共都是非常紧张的，只能去私家医院，但是不能大病，中产要供楼，这是一个痛点。未来我们往这方面发展，随着中国的人口慢慢老化，将来的赔偿是非常大的，如果我们有布局在医院这方面，就不一样了，医院赚钱也是我们自己的，这是非常重要的。如果我们没有投资一个医院非常赚钱，但是我们卖医疗保险就非常亏，这对我们投资长远来说太不利了。第二个问题，我有一个朋友对我们平安认识非常深，他估算出我们2018年是首家可以超过1千亿盈利市值的保险集团，他说既使是2018年不行，2019年肯定可以。所以我想请教一下各位管理层，谢谢。李源祥：非常感谢你关于大健康的提问，就像马总说的，其实中国的健康潜力是巨大的，现在民众医疗开支50%是医保支付，大概5%是由商业健康保险支付的，未来的五到八年这个应该是有很大的改变。它的结构我们认为未来可能40%来自于商业健康保险，所以从这个简单的比例来的变化，加上你的医疗开支双位数的增长，我们可以看到健康保险的潜力是巨大的，我们做整个医疗健康生态圈，其实很重要的一个目的是刺激我们健康的发展，医疗健康的体系它是一个轻资产的体系，我们透过这些健康医疗，我们掌握数据，可以让我们精准定价，因为我们是大的支付方，透过支付撬动管理医疗资源，透过信息化的手段可以提高整个医疗的效应，透过生态帮助我们做非常有价值的盈利性较强的健康保险。提问：各位股东好，各位管理层下午好，我是平安的客户也是平安的股东，同时也是平安综合金融的保险代理人，下面我提问两个问题：第一，平安保险的准备金怎么样，什么时候释放利润。第二，平安保险在广西还没有网点，比起招商兴业银行相差较远，为什么平安银行不布局在广西的发展呢？姚波：第一个问题，平安我们销售的产品很多客户收的保费大部分是客户的资产，平安的负债，所以在这方面我们都会用审慎的会计政策，会计的原则去审慎我们的准备金。这个准备金的准备也是一个比较基础性的工作，它跟整个国债的利率曲线波动都会有比较大的相关性。现在很难说准备金提取多少，平安的财务、信用价值和准备金和利润都是一直秉承非常稳健的原则，确保我们有足够的准备金在未来可以把我们对客户的承诺。孙建一：我说一下银行布局，虽然我离开银行了，但是一直关注。今年我们已经把广西设立银行，有布局。银行设立一级分行还是二级分行，监管是有要求的，有严格控制的，要想成立很想成立，但是受监管方面的制约，但是今年广西有可能会布局。马明哲：各位尊敬的股东，各位股东代表，很高兴每年我们有两次机会和各位股东代表进行交流，像我们管理层也很珍惜这样的机会，平安的文化就是尽可能将我们知道的如实不保留告诉所有的股东。你买我们的股票，说实话我们就是股东的打工者，尽力为股东的服务，尽力为股东资产增值这是我们的责任，今天的会议很多股东提了很多建议，虽然我们的回答并不一定满意，但是你们说的我都听到了，这一点是肯定的，在将来的时候，适当的时候我们也会考虑你们提的意见和建议，股东大会的时间不长，在休会的期间我们有一个董事会办公室在网站上有电话，也有邮箱地址，各位股东如果有任何问题可以直接跟公司联系，我们希望能够跟各位股东，在座都是我们的老板，我们保持一个通畅的渠道，希望能够多了解我们股东的想法，我们努力干活，把业绩做好，让大家开心，让大家满意。由于现在投票还在上交所，现场的投票结果还在汇总和统计当中，我们估计要到下午5点左右才可以有结果公布出来，所以我们的股东大会现场会议暂时休会，各位股东有两个选择，一个可以乘坐大巴回到市区，我们的股东大会各种投票的公告决议情况我们会在网上进行公布，也可以选择在这里继续等，等有结果之后我们再给各位股东当场报告宣读投票的结果。届时会由公司董事会秘书和管理层给大家宣读投票结果的情况报告，各位股东各位股东代表再次对你们的光临表示感谢，谢谢你们。

声明：如本站内容不慎侵犯了您的权益，请联系邮箱：wangshiyuan@epins.cn 我们将迅速删除。