未来京东方！董事会杂志2015年10月20日“要为改变世界做点什么”，这是京东方的理想和追求。2015年6月19日，京东方科技集团股份有限公司公告称，拟以2.5亿元收购明德投资有限公司，将其作为智慧健康服务事业的投资发展平台，并增资至30亿元，这标志着京东方智慧健康服务事业落地；同日，公司宣布与美国最大的医疗服务企业之一的Dignity Heh签署战略合作备忘录；6月30日，京东方又披露《关于与IBM签署软件许可和联合开发协议的公告》，双方建立联合团队，共同展开基于认知计算的健康管理大数据平台联合开发。长期以来，京东方主营液晶面板，目前已跻身全球行业第一集团。2014年，公司年新增专利申请量、全球首发新产品覆盖率、智能手机和平板电脑LCD面板市占率等关键性指标均位列全球第一。一家显示器件企业，何以跨界进入健康服务领域？京东方董事长王东升对《董事会》记者表示，京东方制定了面向软硬融合、应用整合及服务化转型的DSH事业新战略（D：显示器件；S：智慧系统产品；H：智慧健康服务），明确将智慧健康服务作为服务化战略转型的方向，将物联网、大数据和医学结合起来，形成新的产业与技术优势，创新商业模式，培育新的利润成长点，用20年时间打赢服务化转型之战，实现企业长期稳定可持续发展。那么，京东方究竟如何规划这次转型变革，背后有着怎样的战略逻辑？ 迈向领先由面板企业进军健康服务，京东方是全行业唯一的一家。这背后是面板让京东方收获不小、有了相当积累的同时，需要有新的突破。1993年成立的京东方最初从精密电子零件和材料做起，与国际大公司合作合资。进入21世纪，京东方进入液晶显示用背光源业务、手机用显示模组业务，并与冠捷合作生产显示器，业务范围不断拓展，但企业规模较小、竞争力不强。多年的国际合资合作经验让王东升越来越清楚地认识到，合资合不来现代化，必须自主创新。2003年，京东方斥资3.8亿美元收购韩国现代集团旗下液晶业务，进入已巨头林立的面板行业，自主发展、自主创新，颠覆性地转型了。其后，公司在北京、四川成都、安徽合肥、内蒙古鄂尔多斯、重庆、河北固安、江苏苏州、福建厦门等地建立了多个制造基地。从全球来看，面板是一个资本密集、知识密集的产业，而且在前期企业亏损压力大。这种情况下，作为后进者的京东方挑战颇多，历经坎坷，曾颇受质疑。2012年之后，京东方的财务状况趋于健康。最近3年公司均盈利且持续增长，其中，2014年实现净利润25.6亿元；2015年上半年盈利19.5亿元，同比增长87.3%。京东方已稳居全球行业第一梯队，打破了由韩国、日本，以及中国台湾垄断显示产业的历史，改写了全球显示产业竞争格局。2015年7月10日，京东方与合肥市政府、合肥市建设投资控股（集团）公司签署了《合肥高世代膜晶体管液晶显示器件（TFT-LCD）生产线项目投资框架协议》。项目投资总额是400亿元人民币，力争于2015年第四季度前开工，2018年第三季度正式投产。进入面板业13年，董事长王东升认为，京东方在面板方面已有了相当的基础，体现在专利数量、显示技术实力、市场占有率、运营效率和毛利率等方面。2014年，京东方年新增专利申请量5116件；2015年上半年，新增专利申请量3250件；累计可使用专利超过32000件，位居全球业内前列。京东方全球首发产品覆盖率达到38%，居全球第一。市场占有率方面，尽管总量尚居全球第五，但在一些重要细分市场领域已位居领先，如LCD智能手机屏、平板电脑屏市占率全球第一；一些高档、高性能产品方面，如98寸8k，110寸4k、8k显示屏，全球第一。王东升称，“我们强调从上往下打，强调技术领先、全球首发、价值共创。通过多年努力，我们在运营效率、新产品推出速度和盈利力方面，已达到全球领先。”京东方进入面板业之时，就制定了从“进入者”到“追赶者”、“挑战者”、“领先者”，最终成为“领导者”的25年发展路线图。多年深耕后，京东方收获不小，目前处在由挑战者迈向领先者的阶段。对京东方而言，面板已在全球占有了一席之地。“未来，显示无处不在，除了手机、平板、电视，车载、医疗等各种应用也需要显示，这是显示产业的机会，显示还会有一定的增长空间。未来5年，面板还会支撑我们两位数左右的稳定增长。5-7年后，再保持这样的增长就比较难了，就必须要有新的业务来支撑公司发展。”王东升对《董事会》记者表示，“所以，我们要布局好新的事业，未来5年要打赢两场仗。一是显示器件成为世界领先者，在这个基础上向领导者迈进。二是通过布局智慧系统和健康服务事业，向软硬融合、应用整合、服务化转型的方向迈进。如果形成这样的格局，未来20年，京东方仍然可以保持每年较大幅度的稳定增长。”彻底颠覆2014年，京东方推动战略业务组合管理，将事业部门划分为DSH（显示器件、智慧系统产品及智慧健康服务）。2015年，智慧系统产品进一步推进，企业官网改版为智慧商务平台，推出新概念显示终端BOE a；与此同时，智慧健康服务逐步落地。有券商认为，进军智慧医疗是京东方“大公司的大格局”。2015年6月，京东方公告称，拟以2.5亿元收购明德投资有限公司，将其作为京东方智慧健康服务事业的投资发展平台，并将其注册资本增加至30亿元，主要用于运营明德投资旗下北京明德医院的发展，及后续数字医院筹备。这标志着京东方的智慧健康服务事业落地。2015年-2020年为京东方健康医疗事业的起步期，采取收购的途径迈出智慧健康医疗事业的第一步，明确收购一家符合公司理念的医院作为事业的起步项目，起到“建平台、聚资源、试模式”的作用，推动战略快速落地。京东方副总裁张宇表示，京东方收购医院主要做健康管理，本质是将自身光电技术优势与医疗进行结合，比如现有生产线不仅可以做液晶面板，也能做可探测人体精微处的传感器件，并将健康状况以数据形式呈现，传导进后台进行分析，最终为人们提供健康管理。2015年6月，京东方宣布与美国国内最大的医疗服务公司之一的Dignity Heh签署战略合作备忘录，计划就共同开拓中国市场展开全方位战略合作。Dignity Heh将为京东方已运营医院及新建医院提供支持，合作范围涵盖医院管理运营、医务人员培训、先进技术引入、远程医疗合作及客户资源共享等方面。据悉，Dignity Heh是美国最大的职业医学提供者之一，拥有庞大的美国西部急诊医院网络，具有先进的医疗设施，主要在美国加利福尼亚州、内华达州、亚利桑那州从事医院、医生、诊所、急救中心及其他医疗机构的管理与运营工作。实际上，市场供需不平衡、互联网与信息医学技术发展，以及国家政策支持，为新型健康产业发展提供了巨大契机，催生万亿规模的智慧医疗产业。王东升称，京东方将秉承“以人为中心的家庭式健康医疗服务”核心理念，颠覆传统健康观念和医疗模式，为客户提供最佳体验的整合式智慧健康医疗服务；整合健康保险和健康医疗、整合“预防-治疗-康复”全生命周期管理、整合分级医疗体系、整合线上线下医疗服务，改善提升医疗质量、运营效率和客户体验。同样在今年6月，京东方披露了《关于与IBM签署软件许可和联合开发协议的公告》。京东方通过获得IBM公司相关软件、著作权、专有知识、资料等的授权许可，开展联合开发工作；双方将建立联合团队，共同展开基于认知计算的健康管理大数据平台联合开发。第一年的联合开发工作计划将聚焦基于认知计算的健康管理平台，基于心脑血管健康领域的专家知识库系统和移动健康管理系统，共同开发平台软件及系统管理工具。董事长王东升告诉《董事会》记者：“京东方的智慧健康意在颠覆性创新。整合物联网、大数据和医学技术等资源，建立以人为中心的家庭式健康服务体系，彻底颠覆传统健康观念和医疗模式，为用户提供最佳体验的整合式健康医疗服务。让会员以相对较少的花费获得较好的健康服务。花钱不只是为了看病，更是为了不生病，少生病，晚生病。首先是不生病，通过健康管理、提倡健康生活、提供大数据监测分析。其次，假如生病了，尽可能不去医院，通过家庭医生、健康顾问远程问诊就行。如果需要去医院，就可以进入我们的医院体系，获得较好的医疗服务。出院后需要康复，可以进入我们的康复中心。如果是居家康复，我们有远程护理服务。我们的重点是建立系统平台，通过与各专业领域伙伴合作，实现共赢。”现在，智慧健康产业是蓝海，竞争已越来越明显，各行各业的企业纷纷涌入。例如，互联网巨头腾讯、阿里巴巴、小米；一些软件企业如东软集团；一些实业巨头如海信；不少房企以及大量风投。鹿死谁手很难说，但竞争激烈是肯定的。+互联网长期以来，中国企业界对多元化争议很大。面板企业做智慧系统产品、智慧健康服务，被一些人认为无关联、风险大。对此王东升对《董事会》记者表示，面板和智慧系统产品、智慧健康服务之间其实有关联，转型时公司会把盈利模式构建好，使风险框在可控的范围内。智慧系统产品是指京东方根据显示系统、代工制造、照明、光伏等多个领域的不同用户需求，提供个性化的智慧系统解决方案。做智慧系统产品是顺应了市场需求，例如，一些面板客户希望京东方同时提供系统。京东方的智慧系统产品，融入制造中积累的经验，整合互联网、大数据、人工智能等技术基础，跟行业的应用结合起来。一个可能的成效是制造的形式，现在是小品种、大规模生产，比如1万台才生产；以后可以变成多品种、个性化的订制，500台就可以生产。据了解，京东方的智慧系统产品已涉足很多行业，不仅推出一款自有品牌新概念显示终端BOE a，更拓展车载、金融、可穿戴、智慧家居、体育、医疗等多元应用领域，与合作伙伴携手共创价值。面板是知识密集的产业，长期以来京东方靠自主创新立足。曾经，王东升提出了“显示行业生存定律”：若保持价格不变，显示产品性能每36个月须提升一倍以上。这一周期正被缩短。这一定律揭示了技术创新与产品创新乃显示企业生存之根本规律，被称为“王氏定律”。面板企业进军智慧健康服务领域，重要的支撑正是长期的技术积累。王东升表示，“我们做面板，积累的其实不仅仅是面板技术，还有传感技术、人工智能技术、信息化应用实施技术等。”这些技术，可以应用于智慧健康服务等非显示领域。比如，智慧健康服务方面进行健康情况测试的可穿戴设备，要用到传感技术。此次京东方的转型，技术仍然是重要支撑。早先，新型显示技术主要有TFT-LCD（膜晶体管液晶显示技术）、PDP（等离子技术）、FED（场致发射显示技术）三种技术流派。1994年，京东方成立项目预研小组，主要跟踪研究这三种技术。有人建议京东方选PDP。研究前后百年的产业史、技术路径，京东方1998年确定了TFT-LCD作为以后的战略抉择。王东升称，自己是搞电子器件出身，判断未来显示技术的主线是半导体技术替代真空技术，TFT-LCD最符合这个方向。“现在这次转型，我们仍然采取这种办法，通过往前看100年、往后看100年来判断。现在处于第三次工业革命到第四次工业革命的交界处。由于信息技术、通讯技术、材料、器件的进步，延伸出第四次工业革命，一切都将智能化。互联网技术向各行各业渗透的本质是智能化。智能化到最后是机器人化。这个大方向是可以看到的。这是机器生命。另外有生物生命，也就是人的健康问题。因此，第四次工业革命、网络3.0时代，拉动社会发展的可能是生命科技产业。生命科技包括人工生命和生物生命。”王东升对《董事会》记者说，“产业的发展和解决人自身的三个问题是紧密相关的：人与自然的关系；人与人的关系；人与自身的关系。三个问题是同时存在的，但不同时期侧重点不一样。我们从科技、产业发展脉络来看，智能化社会，要很好地解决人的健康问题，这属于人与自身的关系。现在看病难是中国老百姓的一个痛点。我们做智慧健康，就是希望解决这个问题。”源于对技术价值的认识，王东升强调从长远角度来考虑技术问题：“中国的工业化建设还有很长的路要走。做事情一定要有长远的眼光，否则，可能又像过去一样，一旦一个新技术出现，对中国的很多公司就是灭顶之灾。一定要看长远，你才不会犯战略的错误。有的企业不看技术，光看产品；京东方是技术和产品一起来看。因为你技术落后了，做产品的话可能五年是行的，五年以后可能就来不及了。如果我技术是先进的，只要研究产品怎样符合市场的需求就可以了。要把技术创新、产品创新以及应用创新串联起来。技术创新要看长远，应用和产品创新就1至3年，因为这是直接面向市场。技术跟得上不一定能活，但技术跟不上就一定淘汰。下一步我们做智慧系统产品和智慧健康服务，一定要在大的技术背景下来设计产品。”认定技术跟不上就一定被淘汰的京东方，全力投入研发，例如着力研究技术在非显示领域的应用，在现有的技术基础上研究材料和器件。“以前，无论在别人怎么质疑我们的情况下，我们都坚持自主创新，研发投入都比较狠，在技术上一定要建立领先的优势。最困难的时候，我们依然坚持每年投入的研发支出占营业收入的7%以上。如果没有研发，就没有现在的京东方。2014年，我们的研发支出是24.77亿人民币，在国内企业是比较高的。作为科技企业，技术创新是基础。技术创新、产品创新、管理创新、商业模式创新四个方面都很重要，但最基础的是技术创新。技术创新跟得上，产品性能才能跟上去。没有技术积累，产品是做不出来的。”王东升对《董事会》记者表示，“现在，我们改变了创新模式，提出要从原有的模仿性创新走向颠覆性创新。从下往上打，这是模仿性创新；从上往下打，这叫颠覆性创新。要用颠覆性创新的思维和理念来思考问题。”这意味着，京东方的创新会更进一步。这种技术实力，可能成为京东方在第四次工业革命时代的一个优势。王东升表示，“我把互联网+理解成：互联网已经进入电子商务、搜索、媒体等行业，还要再+一些新的行业，比如金融。这主要是互联网技术和服务行业的融合。像京东方这样的科技企业，叫+互联网可能更恰当。专业领域深化互联网的应用，可以叫+互联网。我们不仅要鼓励互联网+，更要鼓励+互联网。 ”此次转型，京东方会在财务上采取稳妥的策略。王东升强调，“进入新的业务领域，我们必须做好风险管控措施，一开始要把盈利模式构建好，设定好前期亏损的最高容忍度机制，使风险框在可控范围内。”随着2015年6月智慧健康服务事业的落地，京东方正式建立起显示器件、智慧系统产品和智慧健康服务三大事业。王东升对《董事会》记者坦言：“此次转型的挑战会很大。我现在重点考虑的是未来5年的事情。在显示器件领域，我们要增强核心竞争力、成为全球领先者，这是一个大挑战。因为以前主要是获取市场增量空间，今后你要成为领先者的话，增量、存量要通吃。未来的世界，显示无处不在，但发展有阶段性。必须依靠自主创新能力在细分市场建立竞争优势，并以速度致胜。创新的本质就是要与众不同，实现差异化，很多公司都做智慧系统产品，我们怎么才能跟别人不一样？我们面板已经具备全球竞争力了，智慧系统产品如何打造全球竞争力？在全球竞争中取胜，这是我们的新挑战。未来五年，我们要把面板事业全球领先者的基础打好，按目标要求，完成智慧系统和健康服务事业的战略布局，我们后面发展就顺了。这五年是最关键的。”2003年，京东方转入资本密集、知识密集、巨头林立的面板业，自主创新但亏损巨大，十多年后成为显示产业全球领先企业，跻身全球第一集团，完成一次华丽转身。如今，京东方制定了面向软硬融合、应用整合及服务化转型的DSH事业新战略，利用20年打赢服务化转型之战，形成长期、持续、稳定的盈利模式。面对这次不确定性更大、挑战更多的颠覆性创新，京东方将如何开疆拓土？人才、管理等是否准备好？但可以肯定的是，京东方的颠覆性创新，一定会成为中国企业转型升级的一个颇具启发价值的样本。

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