大秦铁路股份有限公司
2023 年度社会责任报告
本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
综 述
大秦铁路股份有限公司（以下简称“公司”）是以煤炭、焦炭、钢铁、矿石等货物运输和旅客运输为主营业务的区域性、综合性铁路运输企业和国有控股公司，经营区域覆盖晋、陕、蒙、京、津、冀等省区市，在国家“西煤东运”“北煤南运”的能源运输体系中占有重要地位。
铁路作为国家战略性、先导性、关键性重大基础设施，是国民经济大动脉、重大民生工程和综合交通运输体系骨干，在促进经济社会发展和提高人民生活水平中发挥着重要作用、肩负着神圣使命。铁路是全天候、运量大、成本低、能耗低、污染少的交通运输方式，对于推动新型工业化和城镇化建设、促进乡村振兴和区域协调发展，以及推进绿色发展、建设美丽中国，具有不可替代的重要作用。铁路覆盖全国、连接城乡，与人民群众的生产生活息息相关，让人民群众出行更加平安、有序、温馨，运送货物更加绿色、便利、快捷，是铁路运输企业的重要职责和不懈追求。
作为铁路运输企业和国有控股上市公司，公司始终坚持“以人民为中心”的思想和“人民铁路为人民”的宗旨，勇当服务和支撑中国式现代化建设的“火车头”，弘扬“负重争先、勇于超越”的大秦铁路精神，充分发挥铁路专业性、基础性、网络性、公益性等特征和优势，在努力创造经济效益、推动企业创新发展的同时，以“满足客货运输需求”为核心理念，积极履行运输服务、安全生产、回馈股东、员工保障、维护稳定、合作发展、乡村振兴、社会公益、环境保护等社会责任，致力于实现经济效益与社会效益的有机统一。

2023 年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年。国家经济回升向好，高质量发展
扎实推进。科技创新实现新的突破，安全发展基础巩固夯实，改革开放向纵深推进，推动经济实现质的有效提升和量的合理增长。山西省经济发展稳中向好，能源保障坚实有力，全方位转型不断深化，在保障国家能源安全中彰显了山西担当。公司深入学习贯彻党的二十大精神，扎实推进主题教育，聚焦安全生产、运输经营等中心工作，有力有效应对多重挑战，最大限度地满足客货运输需求，保障运输安全畅通有序，持续提升客货服务质量，切实维护股东权益，不断促进员工发展，与利益相关者诚信合作，积极投身社会公益事业和生态环境保护，为促进经济社会发展做出了积极的贡献。全年，公司创造每股社会贡献值 2.97 元。具体数据对比如下：
项 目 2023年 2022年 变动比例（%）
年度合计社会贡献（亿元） 467.69 460.18 1.63%
其中：员工薪酬 229.96 217.55 5.70%
税费 85.76 100.59 -14.74%
借款利息 16.38 13.51 21.24%
净利润 135.59 128.53 5.49%
期末总股本（股） 15,747,314,635 14,866,945,907 5.92%
每股社会贡献值（元） 2.97 3.10 -4.05%

一、运输服务责任
公司积极践行“以服务为宗旨、待客户如亲人”的服务工作理念，扎实推进客运提质计划，不断提升供给能力和服务水平，聚焦提质增能创效，在落实国家战略、服务地方发展、满足出行需求和保障能源安全上当好开路先锋。
典型事例 1：大秦线累计运量突破 80 亿吨
截至 2023 年 2 月 17 日，煤运量占全国铁路煤运总量 1/5 的“中国重载第一路”大秦铁路累计
运量突破 80 亿吨，创造目前世界上单条铁路货运量最高纪录。这是铁路高质量发展取得的又一丰硕成果，是铁路服务国家战略、服务国计民生的标志性成就。
80 亿吨是大秦铁路服务国家战略、服务国计民生的重要体现。大秦铁路为我国六大电网、五大
发电集团、十大钢铁公司、300 多家主要电厂和 6000 多家工矿企业提供着源源不断的能源保障，为中国经济腾飞提供了源源不断的动力。80 亿吨是大秦铁路全面贯彻新发展理念、推进高质量发展的实践成果。大秦铁路围绕绿色低碳发展，积极推进新技术新工艺在重载领域的应用，创造并保持着单条铁路重载列车开行密度最大、运输能力最强、运输效率最高等多项世界纪录。80 亿吨是大秦铁路现代化技术创新发展的重要标志。大秦重载技术已成功推广运用在瓦日、唐呼、浩吉等重载铁路中，具有中国特色的重载技术已成为中国铁路现代化的重要支撑。
公司主动融入山西经济发展规划，常态化实施“4+3”客车开行模式，优化开行以太原为中心的一站式“标杆车”，客运供给质量和效益稳步提升，全省 2 小时城市经济圈、出行圈加速形成。开辟太原南至北京北、吕梁至北京新通道，高铁通达 27 个省
市自治区。推动“铁路+文化旅游”融合发展，围绕“黄河 长城 太行”三篇旅游大文章，拓展开行直通旅游列车，为旅游经济复苏注入新动力。全年，公司完成旅客发送量4284 万人，同比增长 111.5%。
典型事例 2：老区开启新征程，迎着晨光进北京——吕梁至北京首次开行动车组列车
7 时 43 分，载着希望的首趟 D270 次列车准时驶离吕梁革命老区，迎着晨光奔向首都北京。
为更好满足吕梁革命老区人民群众的出行需求，公司以全路列车运行图调整为契机，优化调整列车运行区段，首开吕梁至北京动车组列车，进一步拉近了老区与首都之间的距离。
从不通火车到有了复兴号，再到如今开行到北京动车组列车，老区发展日新月异。老区人民见证了十多年来铁路服务的提质升级，也感受到铁路带来幸福指数的节节攀升。
13 时 57 分，穿越高山与沃土，承载着希望的复兴号动车组列车缓缓驶入北京丰台站，开启更
加美好的新征程。
典型事例 3：6 面锦旗“连赞”暖心之举
2023 年春运，大
同站接连收到旅客送
来的 6 面锦旗对客运
工作人员热情周到的
服务表示感谢。一面
面锦旗讲述着一个个
充满爱的故事，它也
许很平凡，却如同冬
日里的阳光给塞外边
城带来无限温暖。
无论是紧急救助
晕倒的老大爷，还是
悉心呵护找妈妈的小
男孩；无论是耐心帮
助焦急的旅客，还是
贴心陪伴刚做完手术
的病人。一面锦旗，
一份肯定，一声感谢，
一份责任。“6 面锦
旗”的背后是铁路干
部职工的辛勤耕耘、
默默付出。公司聚焦
“平安春运、有序春
运、温馨春运，让旅
客体验更美好”的工
作目标，从注重思想
引领、抓好学习培训、突出品牌形象、凝聚攻坚合力多方面入手，科学部署、细化安排，紧密围绕出行旅客服务需求，千方百计提升服务水平，以大秦人的炙热情怀护航八方旅客一路平安。
典型事例 4：成功开行山西省 202