公告日期：2016-01-07

　　云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司投资者调研会议记录时间：2016年1月7日地点：云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司会议室召开方式：现场交流投资者：兴业证券股份有限公司孙媛媛、平安资产管理有限责任公司黄文锋等7人接待人：董秘兼财务负责人田俊参加人员:董事长阮鸿献、总裁赵飚、证券总监兼证券事务代表代四顺、证券中心副总监李正红、证券部副经理阴贯香、并购支持部并购专员母彬、证券事务主管王斌、证券事务高级管理员田珂源问题一，公司是如何推动传统实体门店的互联网化？答：公司电商一期项目完成，暨一心堂网上商城2015年6月份测试版上线后，销售增长迅猛，2015年10月份正式版上线后，一心堂网上商城各业务模块的销售收入还将迅猛增长，峰值将继续再创新高，公司将积极推进电商二期项目，同时公司对电商事业部未来12个月的经营考核目标为2亿。公司将继续运用互联网技术的方法，发挥实体门店的布局优势，结合一心堂网上商城近5万有效SKU数的商品，使得我们的普通标准社区店（SKU数三千左右）、全品类店（SKU数七千左右）在O2O（网上网下一体化运行）的情况下，逐步具备大健康药店（以松本清、屈臣氏为代表SKU数1万左右）、超市药店（以CVS、Wallgreen为代表SKU数1万以上）的销售优势，实现在“互联网+”的条件下，新一轮的快速增长。问题二，公司未来的产业发展规划?答：其一、公司会继续加快实体门店的拓展，并做到利润增长的同时，销售与质时同时增长，把现有门店销售规模及盈利能力不断优化；其二、公司也会不断的进行电商发展投入及研究，争取电商业务成为未来公司发展业务中一个重要的版快；其三、公司未来会加强与供应商合作，提升公司商品竞争能力，同时也在积极拓展上游渠道的发展。问题三，公司现阶段营销推广是通过哪种途径推进的？答：公司设有云南三色空间广告有限公司，建立了与供应商协同进行市场推广的运作体系。供应商与公司协同进行产品市场推广的方式，在中国的药品零售业属于创新型的药品营销模式。公司与供应商在产品的市场推广上协同运作，取得了明显的效果。公司设有微信公众号、企业官方微博、客户中心、网上商城、O2O服务平台，运用大数据和客户关系CRM管理系统，满足基于小众、长尾、社区基于互联网的需求，最终形成供应商、经销商、终端消费者的闭环。问题四、公司致力于零售连锁行业，在信息化建设方面是如何推进的？答：公司是SAP在国内的第一家医药零售用户，SAP系统的开发与完成为公司搭建了一个高度统一集成的信息平台，完成了以财务为核心的业务流程改造和重组，实现了财务业务平台一体化，提升了业务管理的精细度。这意味着公司的管理力度，可以通过系统细化到每一个业务流程的关键节点，标志着一心堂全面进入信息化管理时代。公司信息化建设战略侧重于梳理业务的合理性、商品效期管理、信息深化应用、完善远程信息服务体系、SAP数据归档、完善ERP全面绩效和财务全面预算等模块的深化实施、对公司未来发展涉及业态进行SAP扩展实施、建立强大的会员服务框架，并将信息化建设作为募集资金投向之一。云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司证券部2016年1月7日

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