从造假门来看博敏的危机公关能力

苍再

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从造假门来看博敏的危机公关能力

从记者报到博敏涉嫌造假到今天已经4天了，在这四天中博敏电子的危机公关能力昭然明露。一句话概括就是：明显低下。1.缺乏危机应急预案：中国大部分公司上市都有包装，也有可能涉嫌造假。博敏造假现在没有定论，但上市定有包装，既然有包装就一定要想到某些弱点暴露，该如何应对。这个事先要有方案。可悲的是本次造假门看不到博敏有丝毫的危机应急预案。采取补窟窿的方式应对危机说明公司在管理上存在很大不足。2.反应速度迟缓：记者连夜发文，直指公司。公司第一时间没有任何声音，高管集体隐身，被动停牌。媒体质疑两天才发文澄清，让人感觉有理亏之嫌。3.应对智慧不足：公司和同信证券的澄清函明显打太极，当前形式下，再加上媒体的咄咄逼人，居然用这样的方式回应，足见其愚笨。不痛不痒，回避主要问题，基本都是例行公事式回应，缺乏强有力证据和驳斥技巧，结果更显示其虚弱本质。4.缺乏果敢和魄力：公司都会遇到问题，面对危机，公司领导的魄力差别很大。到今天博敏高层没有任何声音，更没有拿出哪怕一点的魄力来维护公司形象。这时即使上市有点问题，只要不是大的原则性问题，博敏领导当下可以站出来和投资者一起表决心，比如如有造假一定赔偿，如有造谣一定追究，玩玩增持和送转表态也是可以的，有时耍嘴皮子也有用。但什么都没有，更让人感觉是心虚。5.公关能力不足:事件发生,我们看到处处是博敏被动，难道博敏在环节公关上没有厉害角色,还是对手太强，还是真的造假坐实？总之，如果真的捉襟见肘，建议赶快另请资本高人，成立应急团队，步步为营，稳扎稳打，修复业已受损的博敏形象，危可以转为机。如果真是做贼心虚，那请敢于面对，改过自新，作为资本市场的标志性事件，名留青史，也不错，后面猛然醒悟，可能有更好未来。

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