越来越多的企业已经认识到了设立数字化领导者的必要性。2016年思略特开展了首席数字官研究,调查了全球2 500家大型上市公司的首席数字官(CDO)设立情况。该研究显示,这些企业中有19%聘请了首席数字官引领数字化发展,而2015年的研究对象中只有6%的企业设立该职位。而且我们最新的研究发现,60%的首席数字官于2015年之后上任,充分说明近几年是首席数字官崛起之年。    这一趋势也反映出企业的数字化竞争力日益增强。根据我们的经验,一般在这一阶段,高管层开始注重设立首席数字官这一岗位。早期,为了迈出数字化的第一步,各业务部门和公司职能部门开展了一系列试验性项目和试点项目,但是并没有统一的目标。但当企业决定打造全面连贯的战略来抓住数字化机遇之时,这种分散的探索方式就显得捉襟见肘。    在落实数字化战略方面,新一代首席数字官上任之时面临几大困难:公司上下拥有诸多数字化项目,缺乏集中管理;传统企业文化对变革的抵制;缺乏所需的人才;传统体系和架构与数字化抱负的冲突。企业选择了合适的人选,那么首席数字官就能运用自身的背景和经验解决上述问题。而且解决这些问题并没有“一刀切”的办法,必须根据每个企业的实际情况采取相对应的措施。这样,首席数字官才能带领企业进行数字化转型,使得组织、治理、能力、业务流程以及背后的技术架构和文化等变革深深扎根。    我们采用“首席数字官”这一头衔来指代负责落实企业或业务部门数字化战略的高管。    这一职位可以位于“首席官”之列,如首席数字官、首席技术官、首席信息官等。但是,有的公司设立专门负责数字化的副总裁或者总监。纵观各个行业,我们看到很多企业选择了后一种方式,因为首席数字官位于“首席官”之列的比重自2015年以来并没有太大变化,盘旋在40%左右(见图一)。    我们最近的研究与之前的研究显示出一些类似的趋势。例如:大型企业设立首席数字官的可能性更大,而这些公司多数为北美和欧洲企业;另外,多数首席数字官为男性(2016年男性占86%)。但新一代的首席数字官也显示出不同的特性。2015年的研究显示,B2C行业任命的首席数字官最多,因为这些行业希望提升客户体验、连通性和业务模式,这些行业包括通信、媒体与娱乐;食品饮料;交通出行等。然而今年的研究显示,这些B2C行业的领先地位受到了其他行业的撼动,主要来自保险和银行业,这些行业不仅希望提升个人客户业务,还希望更加全面地实现内部运营的数字化(见图二)。    我们也发现新任数字化领导人的背景有所变化。2015年,不同。但是他们在实施数字化转型过程中面临着类似的挑战。

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