新零售是以互联网为基础、以大数据为支撑,将线上平台、线下实体店和物流配置紧密结合的新型零售模式。主要依托大数据和云计算来优化商品的生产、销售、服务的全渠道,以提高消费者体验,改进物流系统从而加速产品流通。马云于2016年10月提出新零售的概念:在互联网发展的基础上,新零售、新制造、新金融、新技术和新能源将成为今后的五大变革。

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