奔走相告:茅台销售新政30%未执行合同量线上销售
8月14日,国酒茅台(贵州仁怀)营销有限公司下发《关于全面启用茅台云商平台的通知》(以下简称《通知》),在记者对茅台方面相关人士的采访中获悉,该通知标志着茅台云商平台在2016年下半年试运行后...
8月14日,国酒茅台(贵州仁怀)营销有限公司下发《关于全面启用茅台云商平台的通知》(以下简称《通知》),在记者对茅台方面相关人士的采访中获悉,该通知标志着茅台云商平台在2016年下半年试运行后,自8月14日开始,正式全面启动。
标志性文件
通知指出:
为推进茅台营销网络线上线下融合,向消费者提供更好、更快、更便捷的服务,开创“新营销、新零售”营销格局,聚集大数据,践行茅台“智慧营销”,按贵州茅台酒股份有限公司云商工作专题会会议纪要(黔茅股份专议[2017]42号)文件要求,公司将全面启动“茅台云商”平台。
一、自通知之日起,各专卖店、特约经销商、自营公司须将30%以上的未执行合同量通过云商平台销售。2017年12月31日前,凡在云商平台上交易量超过未执行茅台酒合同量30%以上的云商网点,公司将根据实际情况给予奖励:凡在云商平台上交易量未超过未执行茅台酒合同量30%的云商网点,公司将按比例扣减2018年度茅台酒合同计划。
二、已开通云商网点但未在云商平台进行交易的云商网点,自通知之日起启动云商平台交易,凡在9月30日前仍未开通云商网点的经销单位,公司将对其暂停业务办理,暂缓2018年合同签订。
三、云商网点必须严格遵守公司市场秩序指导意见,准确、完整录入云商订单配送的产品物流码和生产日期,凡有云商订单记录,在云商平台正常销售的产品,营销公司在市场巡查中不追究责任。
四、全体经销商要积极宣传茅台云商、引导消费者通过云商平台购买公司产品,并做好云商平台月度销售计划,确保云商平台有酒可售。消费者正常下单后,相应的云商网点需快速响应、及时发货。杜绝虚假交易、刷单行为。一经查实,公司将严格按照《国酒茅台(专卖店、经销商)合同关于云商网点合作的补充协议》追究责任。
五、营销公司及电商公司将出台《云商网点服务规范》、《云商网点管理办法》等文件,规范云商网点运营、管理、服务,并将云商网点纳入经销商考核体系。电商公司将为云商平台提供技术支持和服务保障,每月定期向经销商、营销公司提供云商运营分析报告。
六、 公司将在半年营销工作会期间,开展云商平台专题培训。各省区的云商网点开通及运营管理情况将纳入省区工作考核。
七、各省区要引导区内经销商做好云商网点工作,于9月30日前完成《国酒茅台(专卖店、经销商)合同关于云商网点合作的补充协议》的签订,并寄回公司渠道管理部。
解读文件
在业内人士看来,在目前全国一片稳价声中,此文件在此时发布,对茅台的稳价将起到一定的积极作用。
在茅台方面看来,该文件的出台与稳定价格有一定的关系。“电商平台购买者多为年轻消费者,多为普通大众,在旺季到来前,通过比例调整,引导茅台酒以1299元的价格直接面对消费者,是目的之一。”
此外,据了解,此次云商平台的正式启动有其深远意义。
在茅台相关人士的解读中,云商平台是茅台酒最主要的销售渠道之一,是实现线上线下相融合的新零售的重要组成部分。同时,也标志着茅台营销模式的升级和改造。
“今年下半年是30%的量往线上引导,可以这样说,30%是最低量,如果完不成,表示你跟不上公司发展节拍,将有一定的处罚。对于超过部分,我们同样会在明年配额等方面有所支持。今年是30%的比例,今后会逐步加大比例,达到线上流量,线下服务相配合的目的。”
“这些年来,我们一直希望通过宣传告知消费者在哪里可以买到茅台酒,但是,依然有难度,云商平台就是为了实现消费者在任何地方都能买到茅台。”
因为此次文件所发放的单位为“各经销商、各省区、部门”,是否代表今后茅台酒所有量都会向云商平台汇聚呢?
“云商平台是茅台销售体系中的一部分,卖场、团购等依然是非常重要的渠道。此次发文主要是针对专卖店、特约经销商、自营公司这些直接面对消费者的体系所进行的。今后并非所有的茅台酒只在云商平台上进行销售。”该人士解释道。
此外,此次云商平台的全面启动还有一个深层次的意思。
“云商平台的使用目的之一是大数据的收集与运用,我们有了经销商、消费者信息后,才能对消费者进行画像分析,才能对下一步的销售工作进行精准指导。这一块我们已经与阿里云方面形成了合作关系,进行研究。”
8月16日早上,记者在茅台云商平台上看到,目前依然处于不能即买即得阶段,不过,每个云商账号24小时内可以购买5瓶。此外,在温馨提示中,表示,若商家在7日内未发货应向买家支付商品成交金额的30%作为补偿,单张订单最高赔偿金额为500元人民币。从这两点来看,茅台云商平台与其他往往30天才发货的电商平台相比优势明显,也利于普通消费者的购买。
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