用户体验与行业效率并存,智慧零售持续发力。2017年包括通讯器材、体育用品和化妆品品类在内的消费升级类产品均保持超过10%的较快增长,消费升级态势愈发明显。公司以覆盖国内297个城市的3867家线下自营门店为基础,形成了不同场景的店面经营业态;线上持续发挥苏宁易购的品牌优势,通过丰富产品、优化体验,成为紧随淘宝、京东其后的第三大综合类购物平台。在互联网技术的支持下,公司已经打通商品服务与会员体系的线上线下协同,公司推出的超级会员“SUPERVIP”更进一步增强了客户黏性;通过大数据的应用,公司深入挖掘消费者需求,实现精准营销,提高了线上客流转换率,同时提高了供应商的品牌形象,更好的引导生产,提高经营效率,实现了共赢。2017年,苏宁的智慧零售模式已经取得了良好的经营表现,通过结合商品和顾客的属性,实现了对“人货场”的全面构建,形成用户体验与行业效率并存的互联网渠道。    全渠道布局,多业态并行。2017年以来,公司各零售业态快速成长,苏宁易购直营店、苏宁小店、苏宁红孩子店、苏宁零售云加盟店都进入了快速复制阶段。苏宁已经形成了“一大、两小、多专”的业态产品族群,“一大”是指15个苏宁易购广场,面积约为3-8万平方米的商业综合体,依托自有O2O生态圈资源,打造智慧零售极致体验;“两小”是指23家苏宁小店与2215家苏宁易购直营店,小店面积为80-200平方米,是公司布局社区、城市CBD、交通站点的便民服务店,易购店则是公司下沉县域乡镇市场的智慧零售端口,面积为200-700平方米;“多专”是指专注于垂直类目经营的,如家电3C、母婴、超市、家居生活等业态店面,在不同区域拥有不同标准,包括云店323家,常规店1144家和县镇店32家。除此之外,苏宁红孩子(53家)运营逐步成熟,是公司重要的家庭体验式消费场景,其丰富的业态功能对客流量和客单价的提升有较大的动力;公司还将打造以“生鲜+餐饮+超市”为消费方式的复合业态精品超市“苏鲜生”(9家)。公司以涵盖购物中心、直营加盟店、超市便利店的各类实体零售业态,完全打通线上流量与线下资源,构成了公司的全渠道消费场景,为多业态融合与升级迭代提供了基础条件。    投资建议    2017年公司全渠道经营模式拥有较强的规模效应,通过优化店面结构和强化现金管理实现了三项费用率同比0.94%的下调。我们看好公司坚守渠道的品牌经营能力和顾客服务的本质,及其打造苏宁自主IP智慧零售模式的领先水平,预计公司2018-2020年EPS分别为0.18/0.29/0.36,对应公司4月3日收盘价14.14元,2018-2020年PE分别为78.35X/48.25X/39.82X,给予“增持”评级。    存在风险    消费升级不达预期;市场竞争激烈,获客成本增高;门店复制不及预期。

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