苏宁智慧零售落地:渠道资源与品牌输出后的急速扩张|苏宁
在新零售的赛道上,苏宁不光要参与,更想领跑。
林北辰
图片来源:苏宁易购
苏宁的智慧零售改革进入了全线扩张阶段。
在2017年苏宁庆功宴上,苏宁易购集团董事长张近东称“零售市场发展迎来拐点,正全面进入属于苏宁的智慧零售时代”,并定下了三年新增20000家智慧零售业态店的目标。
2018年以来,苏宁易购在打造线上多平台、场景多业态、会员贯通化的背景下,形成了“一大”(苏宁生活广场),“两小”(苏宁小店、苏宁乡镇精选店)、多专(红孩子、苏鲜生等自有品牌)的零售格局。在品质生活领域,苏宁还先于网易严选开出了苏宁极物线下体验店。
其中,由苏宁零售云赋能的苏宁乡镇精选店是苏宁首次将零售渠道开放给外部商户。有别于以往的闭环性开店模式,苏宁通过与本地商店共享渠道和供应链进行乡镇市场的扩张。
截至2018年6月,苏宁新增苏宁小店超500家,零售云模式乡镇精选店达556家。
界面新闻记者走访了南京苏宁小店、苏宁云店、苏宁乡镇精选店等一系列新业态。在苏宁由传统企业向互联网转型的过程中,零售始终是苏宁的核心。
苏宁零售云模式:小镇大店的“降维打击”
江苏当涂县的陶志海和他的家电卖场是2017年第一批加入苏宁零售云的乡镇店之一。去年10月洽谈成功后,陶志海用半年时间内装修店面并重新开业,使这家店成为当涂县内最大的一家3C家电卖场,也成为苏宁零售云“一镇一店”的代表。
界面新闻记者到店时,陶志海正在组织员工学习苏宁的后台系统,计划将商店系统与苏宁易购后台打通。
除了苏宁特有的黄色招牌与Logo,店内的装修风格与一般家电卖场无异。但对乡镇级别的门店来说,当涂店超500平方的面积略显宽敞。一楼的商品除了各品牌手机之外,多为电饭煲、风扇等家庭刚需品,二楼则是空调、洗衣机等大型家电。
在一楼的休息区内,陶志海和店员正组装一台电视用于线上购物。这样一台机器放在店内,是为了将客人在店内休息的时间也利用起来,进行多次营销。通过苏宁提供的店内系统,这台电视与苏宁易购后台接通,到店消费的顾客能够通过指纹触摸选购商品。
陶志海告诉界面新闻记者,乡镇精选店内的SKU数约为300,但由于苏宁后台全线接入店铺,顾客到店可选择的商品数达到一万件,不同型号的产品即使没有展出,也能通过后台系统找到。苏宁将这样的开放渠道称为“零售云”。
苏宁易购集团零售云平台公司副总经理刘怀力透露,苏宁对乡镇精品店的改造方式是业内常说的“赋能”手段,即统一卖场风格,接入后台系统,并将苏宁深耕的零售供应链和店主共享,以实现价格、货源等多方优势互补。
刘怀力表示,苏宁易购在零售行业深耕30年,除了因地制宜的备货标准,扎实的零售经验和盘根错节的全套供应链是苏宁零售云的最大优势。
不过即使在农村,家电、3C等电子产品的市场也趋于饱和。一家店的销量提升,必定会挤压同类型店铺的市场。半年内,镇上已经相继关门了数家电子产品卖场。界面新闻记者到达当涂县时,镇上的OPPO、VIVO专卖店均不再营业。
“这是苏宁在‘降维打击’,用更高一级的店铺配置抢占农村市场。大面积卖场、智慧型购物体验吸引客流,全国联动的调货、售后系统保证顾客回头率。”刘怀力强调。
基于乡镇中熟人推荐的购物特点,苏宁零售云在选址时要求店主为当地人,并熟悉家电、3C产品。接入苏宁品牌之前,陶志海在当涂县已经拥有自己的小型家电卖场,重开业的半年时间内,店内销售额上涨15%。
第一家试水的精选店收入稳定,陶志海认为是时候准备开第二家店了。
苏宁小店:新型便利店
5月31号中午12点,南京总部的苏宁小店内,午休期间的苏宁员工陆续排起了长队。除了标配的小型电子产品,这家店中更多是售卖水果、速食等便利店商品。
与开放渠道的零售云不同,主打生鲜、熟食的苏宁小店更多依靠自营,与全家、7-11等便利店品牌属于同一赛道。苏宁零售集团苏宁小店公司总裁鲍俊伟介绍,苏宁小店的主要场景为四大种类:社区生鲜店、CBD店、大客流店与无人店,其模式是网点式的新型便利店。
界面新闻记者注意到,苏宁总部的小店店内正中设有一片水果区,每一个单独包装的水果都能够在LED屏上显示产地与重量。拿起一袋橙子,屏幕上显示其产地为美国,重量500g,还标出了糖分、蛋白质、脂肪等相应参数。
工作人员透露,这是苏宁小店首次用重力感应与溯源标签等科技手段售卖水果,除了趣味性之外,也是苏宁对智慧零售便利店的新解读。
小店门口,一个名为“小Biu”的机器人与进店顾客互动、打招呼。小Biu是合作方云迹科技为苏宁提供的服务型机器人,机身为圆柱型,能够自动避障、运货。它的机身正中,是一个长方体的储物箱,必要时还能充当“送货员”的角色。
鲍俊伟认为,重力感应、机器人服务等特点迎合顾客消费习惯,是未来便利店发展的趋势。除了高科技,苏宁小店还将于6月底接入中介、金融服务,将苏宁金融、文创等板块融合进苏宁小店的业态。
苏宁小店的全线扩张从2018年1月开始,公司为鲍俊伟和他的团队定下了2018年内开出 2000家苏宁小店的目标,其中北京500家,上海500家,南京300家,至2020年要扩张至5000家。
苏宁执行小店计划的同月,还宣布和恒大、万达、碧桂园、新华、新科、融创等地产商合作,推进了小店选址、入驻社区的速度。截止到目前,苏宁小店的开店数量超过500家,覆盖全国48个城市。
但在鲍俊伟看来,这样的速度还不够快,因为在零售变革来临的时候,先发优势是制胜关键。
基础设施一旦完善,苏宁小店计划将渠道开放,因地制宜选择不同的加盟商。鲍俊伟强调,苏宁小店在智慧零售战略中的价值是做到“线上线下一比一,两倍平销传统门店”,成为连接金融、房产、文创、零售多板块的生活平台。
苏宁极物:跟上消费升级的节奏
南京新街口的苏宁云店,与其说是一家“店”,但外观更像一座百货大楼,是苏宁在生活方式领域的试验田。
2018年2月,这家7层高的“苏宁中华第一店”升级之后重新开业,被称为云店3.0,几乎所有苏宁易购上的产品都能在这家店内找到。店内刷脸购物、无人店、汽车超市和新增美妆区域都能看出消费升级的影子。
其中,云店一楼的“苏宁极物”是最具特色的门店之一。原木风格的装修、货品陈列与灯光都不同于传统苏宁门店,商品也不再是家电、3C品类居多,而是开辟了1/2的店面专卖自营品牌。
店铺外围,苏宁极物开辟了一块24小时营业的无人咖啡店,制造、运送咖啡由机械臂负责,点单和支付则在苏宁易购上自助完成。
主打美好生活、精选商品的苏宁极物让人联想到对手网易的严选HOME。但苏宁极物于今年3月正式开店,其开业时间要早于严选HOME项目的落地。“网红”元素是这类线下精品店的基调,明星推荐、名人同款、小众精品等标签都是主要卖点。
无论是网易严选HOME、苏宁极物,还是京东京造、米家有品,其理念都是优质生活方式和消费升级,目标人群定位在一二线城市具有较高消费能力、追求个性的年轻群体。通过工厂店ODM模式,苏宁极物等自营品牌满足了消费群体“大牌同款”、“原创设计”的品牌需求。
可以看出,通过极物,苏宁想要摆脱传统零售商、只卖家电的标签。在一线城市强调消费变革、消费升级的新零售大战中,苏宁试图用极物在生活方式领域的卖点搏得一席之地。
苏宁集团副董事长孙为民在接受界面新闻记者采访时强调,虽然苏宁有八大板块:易购、置业、投资、金融、文创、体育、物流、科技,但苏宁的动作一直围绕“零售”展开。易购、物流、科技为零售版图服务,文创、金融等板块为零售达到生态多样性。
注重线下体验、零售经验丰富是苏宁在智慧零售转型时期的优势。2018年布局新型业态店以来,苏宁市值在6月之前超过了1500亿元,财报显示连续六个季度盈利。然而,千店目标的投入巨大,苏宁出售阿里股份获得的利润补贴只能短暂给企业注入强心剂,未来苏宁的发展还要看“苏宁智慧零售”的市场表现了。
责任编辑:凌辰 SF179
声明:如本站内容不慎侵犯了您的权益,请联系邮箱:wangshiyuan@epins.cn 我们将迅速删除。
热词推荐
MORE+- 1如果你打算将炒股进行到底,那么这篇文章建议看三遍!或许不能帮助你一跃成为高手,但(维远股份600955)
- 2早评:众多利空来袭!A股迎来关键时刻周五,美股和富时中国A50以及恒生科技指数期(维远股份600955)
- 3后续持续调整为主(bk0475)(04-27)
- 4这几天在调整的时候,就可以买点。一般而言,股价创新高后,回调整理一段时间(中国海油600938)
- 53月份三桶油年报全部披露完毕,仅有中国石油年报业绩实现正增长。我们来瞧一下三桶油(中国海油600938)
- 6老头原来不是在中石化唱多的么?活活把中石化从7块唱回了5块。这次又来中海(中国海油600938)
- 7股吧都不热闹,不少人离场了吧,都在等回调,可惜马上又要新高了 (中国海油600938)
- 8咱们就守着海油,不去外面当接盘侠 (贵州茅台600519)
- 9国际原油价格高位运行助推中国海油迈向新台阶。(中国海油600938)
- 10自30.88涨停日以来,净增仓0股,成本由16.228元下降0.595元至15.(中国海油600938)
- 11国际原油暴跌,逢低买入中国海油机不可失。(中国海油600938)
- 12药明今天做了倒差价多了0.21[哭][哭][哭] (中国海油600938)
- 13中国海油的大跌为踏空的投资者提供了买入机会。(中国海油600938)
- 144/23上午以28.25元买入中国海油(A股)300股,现总持仓数0.30万股,(中国海油600938)
- 15国际原油大幅反弹,中国海油逢低买入机会难得。(中国海油600938)
- 16这挣钱的速度海油自己开个银行不过分吧(中国海油600938)
- 17一季报已公布,现对海油的个人目标价进行调整。个人持仓中非卖品由0.24万股(由2(中国海油600938)
- 18参股公司在赞比亚拥有1640万吨铜钴渣堆矿资源(合纵科技300477)
- 19省长一行先后参观了厚普股份企业展厅和数字化智能制造车间,听取了公司氢能业务发展介(厚普股份300471)
- 20华字辈中的低价股~多高看一眼(华联股份000882)
- 21长园集团无趣(长园集团600525)
- 22中天科技今天又迎来了难得的日线回调,有人敢买吗?相信很多人不敢买,都怕转跌,都怕(中天科技600522)
- 23首先祝女性朋友“三八节”快乐!写帖前先来回顾一下说客昨帖之预判:还是那句话:现阶(中天科技600522)
- 24炒股只能追随风口,不能太理性,追本溯源人都离不开水和粮食,但,这些股并不(中天科技600522)
- 25中天今天很明显就是借大盘下跌洗盘,尽管大盘收红了,中天也依旧在深水下,主力就是不(中天科技600522)
- 26中天科技在未收盘站上5日线或未阳包阴前暂且只能当下跌趋势对待,维持昨帖之认知,建(中天科技600522)
- 27周一策略:1、2~4个点以下低开,开局就进,等待盘中急拉红4个点左右离场。2、低(中发科技600520)
- 28上周五满仓文一科技,不是没有道理。(中发科技600520)
- 29中发科技它来了(中发科技600520)
- 304月26日收评:A股三大指数今日集体大涨,上涨股票接近4000只,成交量直接爆发(商络电子300975)
- 上海贝岭股吧
- 浙大网新股吧
- 华东科技股吧
- 隧道股份股吧
- 深赛格股吧
- 光大银行股吧
- 中国银行股吧
- 永鼎股份股吧
- 苏州高新股吧
- 新安股份股吧
- 精达股份股吧
- 中国医药股吧
- 东风科技股吧
- 金健米业股吧
- 西部资源股吧
- 招商银行股吧
- 中联重科股吧
- 中国宝安股吧
- 中集集团股吧
- 德赛电池股吧
- 复星医药股吧
- 宇通客车股吧
- 中国建筑股吧
- 葛洲坝股吧
- 大唐电信股吧
- 华丽家族股吧
- 罗牛山股吧
- 中色股份股吧
- 京东方A股吧
- 新疆天业股吧
- 天坛生物股吧
- 抚顺特钢股吧
- 锦龙股份股吧
- 云天化股吧
- 振华科技股吧
- 国中水务股吧
- 华发股份股吧
- 飞乐音响股吧
- 青岛双星股吧
- 中国核电股吧
- 中国中铁股吧
- 西部矿业股吧
- 时代新材股吧
- 科达股份股吧
- 士兰微股吧
- 浦发银行股吧
- 中金黄金股吧
- 哈投股份股吧
- 航天晨光股吧
- 同仁堂股吧
- 维维股份股吧
- 福耀玻璃股吧
- 新五丰股吧
- 中航资本股吧
- 中金岭南股吧
- 丰原药业股吧
- 四环生物股吧
- 哈药股份股吧
- 万向钱潮股吧
- 中国高科股吧